Доступная среда – доступные услуги

Фото: www.pfrf.ru

В Отделении ПФР по Тамбовской области понимают, что работа в рамках государственной программы «Доступная среда» не должна быть ограничена устройством пандусов для беспрепятственного доступа в здания ПФР и обеспечением комфортного пребывания в клиентских службах.

Доступная среда – это также и возможность получать информацию и государственные услуги, предоставляемые ПФР, без личного визита в органы Пенсионного фонда, что также способствует интеграции в общество людей с ограниченными возможностями.

Чтобы люди с ослабленным зрением получали самую достоверную и актуальную информацию, на официальном сайте ПФР реализована версия для слабовидящих. Пользователь сам может выбрать размер шрифта и цвет фона. Есть возможность просматривать сайт в черно-белом оформлении и отключать картинки.

Кроме того, теперь все публикуемые материалы ПФР можно не только читать, но и прослушивать, что особенно важно для тех, кому сложно воспринимать текст с экрана электронного устройства. С июля в версию сайта для слабовидящих интегрирован голосовой ассистент – новая функция, которая позволяет озвучивать любую размещенную на ресурсе текстовую информацию.

Не выходя из дома, можно получить и консультацию специалиста ПФР. Помимо специалистов «горячих линий» (федеральной 8-800-302-2-302 и региональной (4752)-79-43-99, 79-43-93) узнать ответ на интересующий вопрос поможет онлайн-консультант на сайте ПФР. Также специалисты помогут решить проблему и в популярных соцсетях (Вконтакте, Facebook, Одноклассники и др.). А если ответ на вопрос подразумевает персональные данные (ФИО, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение и др.) адресовать такие вопросы необходимо в онлайн-приемную ПФР.

Сегодня большинство государственных услуг ПФР можно получить в «Личном кабинете гражданина». Для удобства граждан, в том числе и людей с ограниченными возможностями, все услуги и сервисы, которые Пенсионный фонд предоставляет в электронном виде, объединены в один портал на сайте ПФР – es.pfrf.ru. Чтобы ими воспользоваться, нужно быть зарегистрированным на едином портале государственных услуг gosuslugi.ru. Дополнительной регистрации на сайте ПФР не требуется.

Кроме того, электронные сервисы ПФР доступны не только на сайте Пенсионного фонда и портале госуслуг, но и в мобильном приложении для смартфонов, которое ПФР представил весной этого года.

В самом крупном Управлении ПФР в г. Тамбове и Тамбовском районе установлены тактильные мнемосхемы, которые помогают слабовидящим людям сориентироваться в пространстве и получить представление о том, где находятся входы в клиентские залы Управления, зоны ожидания приема, где расположены рабочие места консультантов клиентских служб и санитарные помещения.

Входные площадки и тамбуры зданий оборудованы покрытиями, не допускающими скольжение в зимнее время. На лестничных пролетах в зданиях управлений ПФР ступени промаркированы специальными предупредительными знаками для ориентации слабовидящих.

Все эти меры позволяют органам ПФР комфортно обслуживать людей с ограниченными возможностями.

Еще у жителей области есть возможность записаться на прием в управление ПФР по телефону (в том числе для получения документов). Информация о номерах телефонов для предварительной записи размещена на информационных стендах в управлениях ПФР в городах и районах по месту жительства и на сайте Отделения ПФР по Тамбовской области.

С помощью электронных сервисов, размещенных на официальном сайте ПФР, можно получить информацию о сформированных пенсионных правах; выписку о состоянии индивидуального лицевого счета; назначить пенсию, изменить способ ее доставки; подать заявление о назначении той или иной выплаты, подать заявление о распоряжении средствами материнского капитала и многое другое.

Граждане с ограниченными возможностями здоровья могут получить ряд государственных услуг ПФР через многофункциональные центры региона.

Ведется работа по формированию Федеральной государственной информационной системы «Федеральный регистр инвалидов» (ФГИС ФРИ). Запуск Федерального реестра инвалидов упростит порядок предоставления ряда государственных услуг гражданам с ограниченными возможностями. Исчезнет необходимость личного посещения ведомств и предоставления им бумажных документов, инвалиды смогут получать положенные им льготы и пособия не только по месту своего постоянного проживания, но и в любом регионе России.

Таким образом, предпринимаемые государством и Пенсионным фондом России меры создают дополнительные гарантии осуществления и защиты прав лиц с ограниченными возможностями здоровья и обеспечения им равных с другими лицами условий реализации своих конституционных прав и свобод, полного участия в жизни общества.

 

Группа по взаимодействию со СМИ

ОПФР по Тамбовской области

 

 
По теме
Пенсионная система: что ждет тамбовчан в 2018 году - Пенсионный фонд В пенсионной системе России в 2018 году произойдет ряд событий и изменений, которые коснутся всех участников системы обязательного пенсионного страхования: и нынешних, и будущих пенсионеров.
28.12.2017
 
Цена ошибки: водитель погиб, пассажиры в реанимации - Michurinsk68.Ru 18 октября в 19 часов 20 минут на 359 километре автодороги Р22 «Дон-Тамбов-Волгоград-Астрахань», проходящей по территории Первомайского района, водитель автомобиля ВАЗ-2114, мужчина 1975 года рождения,
19.10.2018 Michurinsk68.Ru
Из сводок дежурной части ГИБДД - УМВД Тамбовской области За минувшие сутки, 17 октября, на территории Тамбовской области зарегистрировано 2 дорожно-транспортных происшествия, в которых 2 человека получили ранения.
19.10.2018 УМВД Тамбовской области
Возбуждено уголовное дело. автор: Анжелика Юрлова В многоквартирном доме на улице Бастионной в Тамбове обнаружили тело 77-летнего мужчины с признаками насильственной смерти.
18.10.2018 Телекомпания Новый Век
  Депутаты и сотрудники аппарата Тамбовской областной Думы во главе с председателем Евгением Матушкиным почтили память погибших во время стрельбы и взрыва в Керченском политехническом колледже.
19.10.2018 Мичуринская правда
Фонд президентских грантов - Тамбовский краеведческий музей   Тамбовский период жизни святителя Луки - одна из ярких страниц его церковного и общественного служения.
19.10.2018 Тамбовский краеведческий музей
Трагифарсом в двух действиях «Последняя ночь Дон Жуана» мичуринская труппа открыла свой очередной 122-й театральный сезон  View the full image Фото Вадима Измайлова View the full image Фото Вадима Измайлова View
18.10.2018 Мичуринская правда
Вчера на стадионе «Олимп» состоялся матч в рамках первенства области по футболу среди юношей 2002-2003 годов рождения.
18.10.2018 Мичуринская правда
В течение двух дней на воронежском татами проходили соревнования по дзюдо на призы администрации Бобровского района.
18.10.2018 Мичуринская правда
Цена ошибки: водитель погиб, пассажиры в реанимации - Michurinsk68.Ru 18 октября в 19 часов 20 минут на 359 километре автодороги Р22 «Дон-Тамбов-Волгоград-Астрахань», проходящей по территории Первомайского района, водитель автомобиля ВАЗ-2114, мужчина 1975 года рождения,
19.10.2018 Michurinsk68.Ru
В ходе осуществления надзорных мероприятий за соблюдением законодательства в сфере электроэнергетики прокуратура Пичаевского района выявила факты бездействия Моршанского филиала АО «Тамбовская сетевая компания» по опилов
19.10.2018 Прокуратура Тамбовской области
Управление Россельхознадзора по Рязанской и Тамбовской областям сообщает о том, что в подворье с. Ярок Мичуринского района Тамбовской области установлено заболевание лисы бешенством.
19.10.2018 Россельхознадзор
Отделение ГИБДД ОМВД России по Жердевскому району Тамбовской области информирует Вас, что по итогам 9 месяцев 2018 года на территории Тамбовской области зарегистрировано осложнение обстановки с аварийностью.
19.10.2018 Администрация Жердевского района