Граждане обращаются в налоговые органы

Фото: www.nalog.ru

В августе 2018 года в Управление поступили на рассмотрение 95 письменных обращений граждан, это на 81 обращение (или на 46%) меньше, чем в августе 2017 года.

Из них, 70 обращений поступили в электронном виде: 48 интернет-обращений, направлены через электронные сервисы ФНС России; 8 обращений граждан, поступили из ФНС России; 5 обращений граждан, поступили из других УФНС России по субъектам Российской федерации; 4 обращения пересланы из инспекций области; 4 - из МРИ по ЦОД; 1 – через сайт «GOSUSLUGI.RU».

В августе 2018 года доля обращений, поступивших в Управление в электронном виде, составила 73,7%.Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» обратились 22 гражданина (или 23% от общего количества обратившихся), что на 13 обращений (или на 38%) меньше, чем в августе 2017 года.

Через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» обратились 26 граждан (или 27% от общего количества обратившихся), что на 19 обращений (или на 42%) меньше, чем в августе 2017 года.

На личный приём к руководству Управления в августе 2018 года обращались 6 граждан и представители организаций (в августе 2017 года на личный приём к руководству Управления обращался 1 гражданин).

Анализ показывает, что за истекший период в своих обращениях граждане наиболее часто затрагивали следующие вопросы:
- задолженность по налогам и сборам – 16 (16,8%);
- исчисление и уплата транспортного налога – 12 (12,6%);
- исчисление и уплата налога на имущество – 10 (10,5%);
- контроля и надзора в налоговой сфере – 9 (9,5%);
- рассмотрение в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения – 8 (8,4%);
- исчисление и уплата земельного налога – 7 (7,4%);
- актуализация сведений об объектах налогообложения – 7 (7,4%);
- возврат или зачёт излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 3 (3,2%);
- исчисление и уплата страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 3 (3,2%);
- исчисление и уплата налога на доходы физических лиц – 3 (3,2%).

Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчётном периоде, касались предоставления дополнительных документов и материалов, налоговых преференции и льгот физическим лицам, возможных фактов уклонения от налогообложения; получения налоговых уведомлений об уплате налога и др.

Поступившие в Управление обращения направлены на исполнение:
- в правовой отдел–2;
- в отдел досудебного урегулирования налоговых споров –8;
- в отдел работы с налогоплательщиками – 2;
- в отдел регистрации и учёта налогоплательщиков – 2;
- в контрольный отдел – 5;
- в отдел налогообложения юридических лиц – 3;
- в отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 9;
- в отдел камерального контроля –1;
- в отдел налогообложения имущества – 20;
- в отдел урегулирования задолженности – 14;
- в налоговые органы Тамбовской области – 29.

Всего в августе 2018 года на исполнении в Управлении находились 150 письменных обращений, с учётом документов, перешедших с июля 2018 года. Рассмотрены 109 обращений. Из них: по 47 обращениям даны разъяснения, на 45 обращений ответы даны налоговыми органами Тамбовской области, 6 обращений направлено на исполнение по принадлежности в налоговые органы других субъектов Российской Федерации, 3 обращения были оставлены без рассмотрения, в связи с устранением нарушений прав лица до вынесения решения по жалобе, по 3 обращениям отказано в удовлетворении, 1 обращение удовлетворено частично, 3 обращения удовлетворены полностью , 1 обращение было использовано в работе. Осталось на исполнении - 41 обращение.

В налоговые инспекции области в августе 2018 года поступили 3120 письменных обращений, что на 1089 обращений (или на 24%) меньше, чем в августе 2017 года. В электронном виде поступило 1071 обращение, что на 371 обращение (или на 26%) меньше, чем в августе 2017 года и составляет 34 % от общего количества входящих документов.

Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» обратились 114 граждан (или 2,6 % от общего количества обратившихся), что на 144 обращения (или на 56%) меньше, чем в августе 2017 года.

Через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» обратились 553 гражданина (или 18% от общего количества обратившихся), что на 514 обращений (или на 52%) меньше, чем в августе 2017 года.

На личный прием к руководству налоговых инспекций обратились 5 граждан и представителей организаций, это на 7 обращений меньше, по сравнению августом 2017 года.

Анализ показывает, что за истекший период в своих обращениях граждане наиболее часто затрагивали следующие вопросы:
- налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 578 (18,5%);
- исчисление и уплата налога на имущество – 380 (12,2%);
- актуализация сведений об объектах налогообложения – 203 (6,5%);
- исчисление и уплата транспортного налога – 303 (9,7%);
- исчисление и уплата земельного налога – 285 (9,1%);
- организация работы с налогоплательщиками – 222 (7,1%);
- задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 218 (7,0%);
- исчисление и уплата налога на доходы физических лиц – 215 (6,9%);
- учёт налогоплательщиков, получение и отказ от ИНН –213 (6,8%);
- возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов– 137 (4,4%);
- налоговые преференции и льготы физическим лицам – 102 (3,3%).

Кроме того, в августе 2018 года в налоговых инспекциях области граждане обращались с запросами архивных данных; интересовались доступом к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом; юридическими вопросами по налогам и сборам, контролем и надзором в налоговой сфере, получением налоговых уведомлений об уплате налога; ответственностью за нарушение законодательства и другими вопросами.

Всего в отчетном периоде на исполнении в налоговых инспекциях области находились 4946 обращений, с учётом документов, перешедших с июля 2018 года. С направлением письменных ответов рассмотрено 2881 обращение. Из них 372 - удовлетворены полностью; по 3 обращениям отказано в удовлетворении; по 2456 обращениям даны разъяснения; 50 обращений перенаправлено на исполнение по принадлежности между инспекциями области и в инспекции других субъектов Российской Федерации. 723 обращения были использованы в работе. Остались на исполнении - 1342 обращения.

Все обращения исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

;

 
По теме
Новый формат обращений граждан  в ФНС России - МФЦ Уполномоченный ТОГКУ «МФЦ» информирует, что в электронном сервисе ФНС России  "Обратиться в ФНС России" появилась новая функция – физические лица смогут отправлять сообщения о содержании налогового уведомления в конкретн
17.09.2018
Управление Роскомнадзора по Тамбовской области в период с 18 по 20 сентября 2018 года провело мероприятие систематического наблюдения в сфере СМИ в отношении печатного издания газеты "Трудовая слава".
20.09.2018
 
Набор социальных услуг: если вас все устраивает, в ПФР приходить не нужно - Пенсионный фонд Отделение ПФР по Тамбовской области напоминает, что федеральные льготники имеют право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг (НСУ), который включает в себя медицинскую,
20.09.2018
В сентябре 2018 года ООО «ДЕНИ КОЛЛ» уведомил Управление Роскомнадзора по Тамбовской области о вводе в эксплуатацию сетиь подвижной радиотелефонной связи (ПРТС) на территории Тамбовкой области,
20.09.2018
Управлением Роскомнадзора по Тамбовской области на основании информации Управления по Тамбовской области филиала ФГУП «ГРЧЦ» в Центральном федеральном округе установлен факт использования ООО «ПО Тонус» трех радиоэлектро
20.09.2018
 
Управлением Роскомнадзора по Тамбовской области на основании информации Управления по Тамбовской области филиала ФГУП «ГРЧЦ» в Центральном федеральном округе установлен факт использования ПАО «МегаФон» двух радиоэлектрон
20.09.2018
Набор социальных услуг: если вас все устраивает, в ПФР приходить не нужно - Пенсионный фонд Отделение ПФР по Тамбовской области напоминает, что федеральные льготники имеют право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг (НСУ), который включает в себя медицинскую,
20.09.2018 Пенсионный фонд
В сентябре 2018 года ООО «ДЕНИ КОЛЛ» уведомил Управление Роскомнадзора по Тамбовской области о вводе в эксплуатацию сетиь подвижной радиотелефонной связи (ПРТС) на территории Тамбовкой области,
20.09.2018 Роскомнадзор
Губернатор и полпред Президента открыли первый Фестиваль труда. Во вторник, 18 сентября, в Тамбовскую область с рабочим визитом прибыл полномочный представитель президента в ЦФО Игорь Щеголев.
19.09.2018 Тамбовский курьер
Фото: Елена Насонова Спикер нижней палаты посмотрел, как благоустраивается Олимпийский парк Председатель Государственной Думы Вячеслав Володин прибыл в Тамбов с рабочим визитом.
05.09.2018 Тамбовский курьер
Дорожно-транспортные происшествия - УМВД Тамбовской области За минувшие сутки, 19 сентября, на территории Тамбовской области зарегистрировано одно дорожно-транспортное происшествие, в котором 8 человек получили ранения.
20.09.2018 УМВД Тамбовской области
В Мичуринске молодой человек осужден за совершение преступления экстремистской направленности - Следственное управление Собранные следственным отделом по городу Мичуринск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тамбовской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 21-летнему
19.09.2018 Следственное управление
В Тамбовской области возбуждено уголовное дело в отношении молодого человека, подозреваемого в половой связи с 15-летней девушкой - Следственное управление Следственными органами следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тамбовской области возбуждено уголовное дело в отношении 23-летнего жителя одного из райцентров области,
20.09.2018 Следственное управление
19 сентября 2018 г. "Тамбов" дома разгромил "Томь" - 3:0. То есть "Тамбов" уверенно побелил лидера чемпионата ФК "Томь" и уверенно занял 1 место в турнирной таблице с 27-ю очками Голы забили Хызыр Аппаев ,
21.09.2018 Тамбовский-Край.Рф
В преддверии крупного турнира - Минспорт Тамбовской области В этом году подготовка к турниру особенная – соревнования будут юбилейными, двадцать пятыми по счету.
20.09.2018 Минспорт Тамбовской области
ФК «Тамбов» вышел на первое место в ФНЛ - Телекомпания Новый Век Тамбовчане обыграли ФК «Томь» - 3:0. автор: Анжелика Юрлова Футбольный клуб «Тамбов» возглавил турнирную таблицу ФНЛ, одержав победу в 12 туре.
20.09.2018 Телекомпания Новый Век
В прошедшее воскресенье в районе ЦГЛ проведено большое спортивное мероприятие - Третий мичуринский пробег  View the full image Участники пробега.
19.09.2018 Мичуринская правда
В Тамбове, на лыжном стадионе парка «Дружба» проведены региональные соревнования в рамках Всероссийского дня бега «Кросс нации – 2018».
18.09.2018 Мичуринская правда
Дорожно-транспортные происшествия - УМВД Тамбовской области За минувшие сутки, 19 сентября, на территории Тамбовской области зарегистрировано одно дорожно-транспортное происшествие, в котором 8 человек получили ранения.
20.09.2018 УМВД Тамбовской области
Ярмарки ждут горожан - Администрация г. Тамбов Осень — время изобильное. Картошка, капуста, морковь, яблоки и груши, ягоды, а также другая сельхозпродукция в большом ассортименте представлена на торговых площадках областного центра.
20.09.2018 Администрация г. Тамбов