В кассах железнодорожных вокзалов вводят электронную очередь

Фото: s.vtambove.ru
Фото: Антон Денисов Пока пилотным регионом остаётся столица.

Дирекция железнодорожных вокзалов (филиал РЖД) начала вводить на вокзалах системы электронной очереди в кассы. О планах ввести на вокзалах такую систему в кассы поездов дальнего следования в феврале текущего года сообщал президент РЖД Олег Белозёров. Он говорил тогда, что в 2017 году система будет запущена на 24 вокзалах в России.

Как сообщает РИА Новости , весной этого года в пилотном режиме системы электронной очереди в билетных кассах начали работу на Ленинградском вокзале Москвы. В трёх кассовых залах установили соответствующие терминалы и экраны оповещения. После апробации проекта на Ленинградском вокзале приняли решение о внедрении систем электронной очереди во всех кассах дальнего следования железнодорожных вокзалов столицы.

Система управления электронной очередью предназначена для создания максимального удобства как для клиента, так и для обслуживающего персонала. Это совокупность электронного оборудования и программного обеспечения, позволяющая упорядочить приём посетителей, ускорить процесс обслуживания и сократить время ожидания в очереди, а также получить эффективный инструмент контроля загрузки и качества работы персонала.

«Поскольку разные операции у пассажиров требуют разного количества времени, система распределяет поток равномерно. К примеру, как показывает практика, возврат билета оформляется быстрее, чем покупка или выдача справки. Равномерно распределяя пассажиров в билетных кассах с учётом среднего времени совершения операции, мы в первую очередь повышаем скорость обслуживания» , — сообщили в дирекции РЖД.

 
По теме
Под Тамбовом разбился байкер - ИА Тамбов-информ В поселке Строитель Тамбовского района произошло ДТП со смертельным исходом - мотоциклист врезался в автомобиль «Lada Priora».
21.06.2018
 
Под Тамбовом разбился байкер - ИА Тамбов-информ В поселке Строитель Тамбовского района произошло ДТП со смертельным исходом - мотоциклист врезался в автомобиль «Lada Priora».
21.06.2018 ИА Тамбов-информ
Ограничения связаны со строительством газопровода. автор: Дмитрий Ерофеев С 18 по 22 июня перекрыто автомобильное движение на перекрёстке улиц Носовская и Студенецкая.
19.06.2018 Телекомпания Новый Век
20 гран-при "Юность" выиграла в юбилейный год - Michurinsk68.Ru В год 35-летия ансамбля народного танца «Юность» (руководитель ансамбля - заслуженный работник культуры РФ Ольга Серова, консультант ансамбля - заслуженный артист России,
20.06.2018 Michurinsk68.Ru
21 июня в Тамбове пройдет акустический концерт, посвященный Виктору Цою. Принять участие в мероприятии сможет любой желающий - не обязательно играющий на гитаре, ведь можно просто подпевать и аккомпанировать.
20.06.2018 OnlineTambov.Ru
Мемориал появился на доме, где жил заслуженный врач РФ. В Тамбове в среду, 20 июня, открыли доску памяти заслуженного врача РФ, Почетного гражданина Тамбова Якова Фарбера.
21.06.2018 Тамбовский курьер
Фото: tourprom.ru Экспозиция откроется в рамках регионального проекта "Музейный марафон “Регион 68 - Музей.ru…” В Тамбовском областном краеведческом музее в рамках регионального проекта "Музейный марафон “Регион 68 - Музей.
20.06.2018 Тамбовский курьер
Фото: Администрация Тамбовской области На госохрану принято "Имение дворян Сатиных "Ивановка", связанное с жизнью и творчеством композитора С.В.
20.06.2018 Тамбовский курьер
Александр Никитин объявил - Телекомпания Новый Век Глава региона поздравил сборную России с очередной победой. автор: Анжелика Юрлова Глава администрации Тамбовской области Александр Никитин поздравил сборную России по футболу с очередной победой.
21.06.2018 Телекомпания Новый Век
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (06/20/2018 - 11:45) - Мичуринская правда Сегодня на площади Славы прошла торжественная отправка призывников в армию.
20.06.2018 Мичуринская правда