Новости города БезФормата.Ru
Тамбов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России»

Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России» - Тамбовская жизнь
Фото: tamlife.ru
В последнее время значительно увеличилось число тамбовчан, недовольных работой почтовой связи

Работа «Почты России» у жителей региона вызывает много вопросов и нареканий. Об этом можно судить по числу обращений, поступивших на сайт губернатора Александра Никитина «Прямая Линия» как в первых числах января, так и в течение ноября-декабря 2017 года.

Крик души

Низкие зарплаты, нехватка кадров, большие нагрузки, устаревшие технологии организации работы – это основные причины плохого сервиса «Почты России. Поэтому и характер жалоб различен.

- В деревне Безукладовка почтовое отделение осталось без почтальонов. И жители всего сельского совета остались без пенсии, журналов, писем и газет, - пишет Зинаида Тяжина. - Зарплата у почтальона составляет 3600 рублей и работать никто не хочет, а жители самостоятельно не могут добираться до почтового отделения, чтобы получить пенсии.

Об иной проблеме сообщает Марина Танайлова из села Старое Козьмодемьяновское Первомайского района, где отделение почтовой связи не отапливается:

- Есть природный газ, но поломался газовый котел, проблему знали все с лета. А ведь отделение почтовой связи на сегодняшний день - это как изба-читальня, где всегда полно народу.

В селе Беломестная Криуша Тамбовского района почта вовсе прекратила работу. А значит, люди не могут получить квитанции, забрать посылки, пенсии:

- Приехали работники с города делать ревизию, мы обрадовались, наконец-то отделение открыто, опять пришли в отделение, чтобы получить свои посылки и квитанции, а нас выгнали оттуда в грубой форме. Когда уже это всё закончится? – жалуются сельчане.

Возмущаются люди и графиком работы почты:

- Как человеку, работающему в том числе и в субботу, получить посылку с графиком работы нашего 33 отделения: пн-пт до 17.30, суббота до 14.00, воскресенье выходной, - спрашивает Ольга Борисова. - Если я не ошибаюсь, почта также должна извещать граждан о поступлении посылок, а не взваливать на клиентов их самостоятельное отслеживание на сайтах. Еще очень бы хотелось узнать, за бардак в отделениях связи кто-то несет ответственность?

Другие жители жалуются и вовсе на самовольный характер рабочего дня отделения почты. Жильцы домов, закрепленных за 28 отделением почтовой связи города Тамбова на улице Полынковской пишут, что невозможно получить почтовые отправления именно поэтому:

- В квитанциях на получение посылки пишут, что можно получить с 9-00 до 20-00 в будни и с 9-00 до 18-00 в субботу, на самом деле почта работает в будни до 18-00 и до 14-00 в субботу. На горячей линии почты России обещают разобраться и извиняются за то, что почта самовольничает, но ничего не делают, - говорят они.

Елена Пчелинцева пишет, что не может получить посылку из Китая:

- Когда пришла в почтовое отделение 19, отстояла в очереди 1,5 часа, посылку не нашли, но сказали, что по ошибке отправили ее обратно. Подала заявление на розыск посылки. В пятницу позвонили с почтамта с сообщением, что посылка нашлась, ее отправили в 19 почтовое отделение и уже в субботу после 11-00 я могу ее там забрать. В выходной день у меня не получилось это сделать, обратилась к ним в понедельник вечером. Отстояла час в очереди. И опять меня, мягко говоря, послали, сообщив, что нет моей посылки. Сколько можно нервировать людей, отнимать у них время...

В своих обращениях люди, обращаясь к губернатору, выражают и личное отношение к происходящему:

- «Почта России» не жалеет денег лишь на свою рекламу по центральным каналам РФ, а о бедных почтальонах и о своих почтовых отделениях, вероятно, вспомнить некогда. Очень надеемся на Ваше понимание и помощь! – пишет житель села Солдатская Духовка Михаил Макаров.

Реакция на обращения

Глава региона Александр Никитин взял ситуацию под личный контроль, поскольку указанные факты влияют на оценку качества жизни в регионе. Тем более, как видно из обращений, некачественная работа почты существенно влияет на весь комплекс государственных услуг.

По поручению губернатора управление информационных технологий, связи и документооборота администрации Тамбовской области провело опрос граждан и юридических лиц о работе тамбовского филиала «Почты России». На официальных сайтах органов местного самоуправления, в том числе и на сайте администрации города Тамбова, был размещен специальный баннер «Почта России. Оцените работу». В декабре через региональную информационно-аналитическую систему (риас68.рф) каждый житель региона смог оценить не только почтовое отделение (состояние помещения, график работы и качество обслуживания), но и работу почтальона, обслуживающего тот или иной дом.

Результаты анкетирования показали, то труд почтальонов тамбовчане оценивают достаточно высоко, а вот работа почтовых отделений связи не устраивает жителей региона. Большинство почтальонов (74,4%) получили оценки «хорошо» и «отлично». Средняя оценка работы – 4 балла. А вот средняя оценка деятельности почтовых отделений – чуть более 3 баллов. Ниже всего тамбовчане оценивают качество обслуживания, на втором месте качество помещения, далее – график работы.

- Результаты опроса анализируются. Совместно с «Почтой России» будет выработан алгоритм действий по изменению ситуации, - прокомментировал первый вице-губернатор, руководитель аппарата главы администрации области Олег Иванов.

Сергей ДОРОВСКИХ.

Последние новости Тамбовской области по теме:
Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России»

Работу региональной "Почты России" губернатор взял под личный контроль - Тамбов
Фото: 24-lenta.ru Это связано с тем, что возросло количество жалоб на работу почты.
15:23 12.01.2018 Тамбовский курьер
Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России» - Тамбовская жизнь
Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России» - Тамбов
В последнее время значительно увеличилось число тамбовчан, недовольных работой почтовой связи Работа «Почты России» у жителей региона вызывает много вопросов и нареканий.
15:01 12.01.2018 Тамбовская жизнь
Тамбовские власти решили навести порядок в работе почтовых отделений области - Тамбов
Почта России Губернатор Тамбовской области Александр Никитин взял работу «Почты России» под личный контроль.
13:13 12.01.2018 НовыйТамбов.рф
Александр Никитин: необходимо повысить уровень сервиса «Почты России» - Тамбов
В последнее время уровень доверия тамбовчан к «Почте России» значительно упал, поступает много жалоб на неудовлетворительную работу организации.
11:13 12.01.2018 Телекомпания Новый Век
Работе Почты России тамбовчане поставили оценку "удовлетворительно" - Tambov.Ru
Работе Почты России тамбовчане поставили оценку "удовлетворительно" - Тамбов
В декабре по поручению главы региона Александр Никитина в тамбовских филиалах "Почты России" проводился опрос жителей.
10:40 12.01.2018 Tambov.Ru
Результаты опроса: работа почтовых отделений связи на территории области не устраивает жителей - ГТРК
Результаты опроса: работа почтовых отделений связи на территории области не устраивает жителей - Тамбов
Количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» значительно растет.
18:01 11.01.2018 ГТРК
Тамбовчане рассказали, почему недовольны «Почтой России» - ВТамбове.Ru
Тамбовчане рассказали, почему недовольны «Почтой России» - Тамбов
Фото: 24-lenta.ru Опубликованы данные опроса населения. В последнее время количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» значительно увеличилось.
17:16 11.01.2018 ВТамбове.Ru
Жители Тамбовщины оценили работу «Почты России» - Michurinsk68.Ru
Жители Тамбовщины оценили работу «Почты России» - Мичуринск
Как сообщила пресс-служба администрации Тамбовской области, в последнее время количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» увеличилось,
16:13 11.01.2018 Michurinsk68.Ru
Александр Никитин поручил разобраться с жалобами на плохую работу Почты России - OnlineTambov.Ru
Александр Никитин поручил разобраться с жалобами на плохую работу Почты России - Тамбов
Глава региона Александр Никитин поручил изучить мнение жителей и на основе их оценки выработать необходимые меры для улучшения работы регионального отделения «Почты России».
15:53 11.01.2018 OnlineTambov.Ru
Губернатор Александр Никитин поручил улучшить сервис «Почты России» на территории Тамбовской области - Тамбов
В последнее время количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» значительно увеличилось.
15:46 11.01.2018 Администрация области
В Тамбове обсуждают видео почтового ящика с "сюрпризом" - OnlineTambov.RuВ сети появилось видео ящика с "сюрпризом", установленного возле тамбовского отделения "Почты России".
26.01.2018 OnlineTambov.Ru
На севере Тамбова открыли обновленное почтовое отделение - Tambov.RuВ одном из самых густонаселённых и развивающихся районов Тамбова появилось обновленное почтовое отделение.
21.01.2018 Tambov.Ru
Представители Управления Роскомнадзора по Тамбовской области приняли участие в торжественном открытии нового отделения почтовой связи.
19.01.2018 Роскомнадзор
Тамбовский филиал «Почты России» работает над улучшением сервиса.
19.01.2018 Администрация области
Большие нагрузки, устаревшее оборудование и низкий уровень организации работы – таковы основные претензии населения к работе «Почты России».
18.01.2018 Телекомпания Новый Век
В последнее время уровень доверия тамбовчан к «Почте России» значительно упал, поступает много жалоб на неудовлетворительную работу организации.
12.01.2018 Телекомпания Новый Век
Жители Тамбовщины оценили работу «Почты России» - Michurinsk68.RuКак сообщила пресс-служба администрации Тамбовской области, в последнее время количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» увеличилось,
11.01.2018 Michurinsk68.Ru
Отопительный сезон продолжается! - ВТамбове.RuФото: ekburg.tv Предыдущее постановление об окончании отопительной кампании отменили сегодня.
19.04.2018 ВТамбове.Ru
Из сводок дежурной части ГИБДД - УМВД Тамбовской областиЗа минувшие сутки, 18 апреля, на территории Тамбовской области зарегистрировано одно дорожно-транспортное происшествие, в котором один человек получил ранения.
19.04.2018 УМВД Тамбовской области
Информация о преступлениях и происшествиях, зарегистрированных 18 апреля  2018 года - УМВД Тамбовской областиМошенничество 18 апреля в Мичуринске произошел факт мошенничества. Мужчине 1973 г. р. пришло сообщение в социальной сети.
19.04.2018 УМВД Тамбовской области
Следственные органы обращаются к населению с просьбой о помощи в установлении личности мужчины, предположительно причастного к убийству 8 января текущего года женщины в парке Дружбы города Тамбова - Следственное управлениеНапомним, утром 8 января в Тамбове в районе парка Дружбы женщина попросила прохожих о медицинской помощи.
19.04.2018 Следственное управление
В Тамбовской области за 9 минут сгорела иномарка
Фото: sibdepo.ru Автомобиль загорелся в Котовске. В Котовске утром в четверг, 19 апреля, загорелся автомобиль "Киа Рио".
Тамбовский курьер
Тамбовские колбасники делали свою продукцию с грубыми санитарными нарушениями
Фото: Кубань 24 ​В Кирсанове прокуроры приостановили работу местного цеха-магазина.
Тамбовский курьер
В Тамбовской области сельхозфирму поймали на афере с налогами
Фото: Черновик Следователи возбудили уголовное дело. Тамбовские следователи возбудили уголовное дело в отношении организации, которая занимается продажей сельхозпродукции и техники.
Тамбовский курьер
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (04/19/2018 - 14:42) - Мичуринская правдаВ учебных и дошкольных учреждениях города проходят различные мероприятия в рамках областного месячника безопасного движения.
19.04.2018 Мичуринская правда
Великая судебная реформа  на «Открытом лектории» в Пушкинской библиотеке - Минкультуры Тамбовской областиВ Тамбовской областной научной библиотеке им. А. С. Пушкина прошла новая встреча на просветительской площадке проекта «Открытый лекторий», приуроченная к 200-летию со дня рождения императора Александра II.
19.04.2018 Минкультуры Тамбовской области
Подведены итоги Тотального диктанта-2018 - Минкультуры Тамбовской области4 апреля по всему миру прошла акция «Тотальный диктант». Три части текста на русском языке написали на всех шести континентах планеты: на очных площадках и онлайн.
19.04.2018 Минкультуры Тамбовской области
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (04/19/2018 - 14:32) - Мичуринская правда
Театральный грант в 50 тысяч достался школе №9
В течение целой недели мичуринский театр принимал, развлекал и учил общению с искусством юных зрителей из разных школ города.
Мичуринская правда
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (04/17/2018 - 15:03) - Мичуринская правда
Мичуринский завод «Прогресс» без турникетов
Сегодня на Мичуринском заводе «Прогресс» состоялось торжественное открытие Всероссийской акции «Неделя без турникетов», которая впервые проходит на территории региона.
Мичуринская правда
Тамбовская делегация на XV съезде ВЛКСМ. В центре космонавт Владимир Комаров,  В. Давыдов - во втором ряду второй слева. Фото из архива Владимира Давыдова - Мичуринская правда
Сказка, ставшая былью
Владимир Давыдов - частый гость нашей редакции. В прошлом активный общественник, замечательный фотограф, запечатлевший страницы истории его родного Мичуринска и Мичуринского района, комсомольский вожак и при этом,
Мичуринская правда
Сегодня, 19 апреля, глава администрации области Александр Никитин встретился в Москве с президентом компании «АШАН» Франсуа Реми.
19.04.2018 Администрация области
Глава города Мичуринска наградил победителей первенства Мичуринска и Мичуринского района по радиосвязи на УКВ - Michurinsk68.RuВо Всемирный день радиолюбителя глава города Мичуринска, мастер спорта международного класса по радиосвязи на коротких волнах Александр Кузнецов провёл награждение победителей первого официального первенства Мичуринска и
19.04.2018 Michurinsk68.Ru
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (04/19/2018 - 11:45) - Мичуринская правдаЗавтра, 20 апреля, легкоатлеты Мичуринска откроют весенне-летний сезон участием в городском кроссе.
19.04.2018 Мичуринская правда
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (04/18/2018 - 17:09) - Мичуринская правда
В Мичуринске подвели итоги Первенства по радиоспорту
Сегодня, во Всемирный день радиолюбителя, в администрации города состоялась церемония вручения наград участникам Первенства Мичуринска и Мичуринского района по радиосвязи на ультракоротких волнах.
Мичуринская правда
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (04/16/2018 - 11:57) - Мичуринская правда
Первенство ЦФО на призы генерала армии Николая Рогожкина
Ледовая арена «Темп» вновь стала местом проведения праздника дзюдо - на этот раз первенства Центрального федерального округа среди мальчиков и девочек в возрасте до 13 лет.
Мичуринская правда
Студенты ТГУ взяли "золото" чемпионата мира по полиатлону
Фото: Управление медиакоммуникаций ТГУ имени Г.Р. Державина В Могилеве (Беларусь) прошли международные соревнования по полиатлону в закрытых помещениях в дисциплине "летнее четырехборье".
Тамбовский курьер
Фестиваль «Пасхальный свет» прошёл в Строителе - Top68.RuВ течение месяца в областном центре будут проходить различные акции и конкурсы, встречи со священнослужителями, мастер-классы по изготовлению пасхальных сувениров, музыкальные этюды, православно-литературные вечера,
19.04.2018 Top68.Ru
Главное управление МЧС России по Тамбовской области приняло участие в подведении итогов второго этапа всероссийского КШУ МЧС России - МЧССегодня в рамках масштабного командно-штабного учения под руководством МЧС России в Тамбовской области проведена отработка  практических действий при возникновении чрезвычайной ситуации, вызванной паводком.
18.04.2018 МЧС
Мастер-класс по стрельбе - Администрация г. Мичуринскачт, 19/04/2018 - 09:36 В Мичуринске на базе полигона военно-спортивного центра «Патриот» началась серия мастер-классов по стрельбе и практической стрельбе из пневматического оружия.
19.04.2018 Администрация г. Мичуринска
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Мичуринская Мысль
Вести со стройплощадки новой школы в Мичуринске.
Сотрудник издания "Мичуринская мысль" побывал на "секретном объекте"... Весть о том, что в микроайоне Громушка приступили к строительству новой школы на 1275 мест, быстро разнеслась по Мичуринску.
Мичуринская Мысль
В Тамбове выберут "Семью года"
Фото: native-english.com.ua Тамбовчан приглашают принять участие в конкурсе "Семья года", который проводится в Тамбове ежегодно.
Тамбовский курьер
В Тамбовской области принимают заявки на конкурс грантов "Активное поколение"
Фото: Администрация Тамбовской области В области конкурс проводится третий раз.
Тамбовский курьер
Следственные органы обращаются к населению с просьбой о помощи в установлении личности мужчины, предположительно причастного к убийству 8 января текущего года женщины в парке Дружбы города Тамбова - Следственное управлениеНапомним, утром 8 января в Тамбове в районе парка Дружбы женщина попросила прохожих о медицинской помощи.
19.04.2018 Следственное управление
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (04/19/2018 - 14:42) - Мичуринская правдаВ учебных и дошкольных учреждениях города проходят различные мероприятия в рамках областного месячника безопасного движения.
19.04.2018 Мичуринская правда
Александр Никитин стал лауреатом премии «Аграрная элита России-2018» - Единая РоссияГлава администрации Тамбовской области, член Высшего совета Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Александр Никитин стал лауреатом премии им.
19.04.2018 Единая Россия
На коллегии управления труда и занятости населения подвели итоги работы за прошлый год.
19.04.2018 Администрация области
Городской фестиваль «Студенческая весна-2018» завершился - Top68.RuГости и зрители увидели потрясающее шоу из лучших номеров отборочных туров.
19.04.2018 Top68.Ru