Новости города БезФормата.Ru
Тамбов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России»

Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России» - Тамбовская жизнь
Фото: tamlife.ru
В последнее время значительно увеличилось число тамбовчан, недовольных работой почтовой связи

Работа «Почты России» у жителей региона вызывает много вопросов и нареканий. Об этом можно судить по числу обращений, поступивших на сайт губернатора Александра Никитина «Прямая Линия» как в первых числах января, так и в течение ноября-декабря 2017 года.

Крик души

Низкие зарплаты, нехватка кадров, большие нагрузки, устаревшие технологии организации работы – это основные причины плохого сервиса «Почты России. Поэтому и характер жалоб различен.

- В деревне Безукладовка почтовое отделение осталось без почтальонов. И жители всего сельского совета остались без пенсии, журналов, писем и газет, - пишет Зинаида Тяжина. - Зарплата у почтальона составляет 3600 рублей и работать никто не хочет, а жители самостоятельно не могут добираться до почтового отделения, чтобы получить пенсии.

Об иной проблеме сообщает Марина Танайлова из села Старое Козьмодемьяновское Первомайского района, где отделение почтовой связи не отапливается:

- Есть природный газ, но поломался газовый котел, проблему знали все с лета. А ведь отделение почтовой связи на сегодняшний день - это как изба-читальня, где всегда полно народу.

В селе Беломестная Криуша Тамбовского района почта вовсе прекратила работу. А значит, люди не могут получить квитанции, забрать посылки, пенсии:

- Приехали работники с города делать ревизию, мы обрадовались, наконец-то отделение открыто, опять пришли в отделение, чтобы получить свои посылки и квитанции, а нас выгнали оттуда в грубой форме. Когда уже это всё закончится? – жалуются сельчане.

Возмущаются люди и графиком работы почты:

- Как человеку, работающему в том числе и в субботу, получить посылку с графиком работы нашего 33 отделения: пн-пт до 17.30, суббота до 14.00, воскресенье выходной, - спрашивает Ольга Борисова. - Если я не ошибаюсь, почта также должна извещать граждан о поступлении посылок, а не взваливать на клиентов их самостоятельное отслеживание на сайтах. Еще очень бы хотелось узнать, за бардак в отделениях связи кто-то несет ответственность?

Другие жители жалуются и вовсе на самовольный характер рабочего дня отделения почты. Жильцы домов, закрепленных за 28 отделением почтовой связи города Тамбова на улице Полынковской пишут, что невозможно получить почтовые отправления именно поэтому:

- В квитанциях на получение посылки пишут, что можно получить с 9-00 до 20-00 в будни и с 9-00 до 18-00 в субботу, на самом деле почта работает в будни до 18-00 и до 14-00 в субботу. На горячей линии почты России обещают разобраться и извиняются за то, что почта самовольничает, но ничего не делают, - говорят они.

Елена Пчелинцева пишет, что не может получить посылку из Китая:

- Когда пришла в почтовое отделение 19, отстояла в очереди 1,5 часа, посылку не нашли, но сказали, что по ошибке отправили ее обратно. Подала заявление на розыск посылки. В пятницу позвонили с почтамта с сообщением, что посылка нашлась, ее отправили в 19 почтовое отделение и уже в субботу после 11-00 я могу ее там забрать. В выходной день у меня не получилось это сделать, обратилась к ним в понедельник вечером. Отстояла час в очереди. И опять меня, мягко говоря, послали, сообщив, что нет моей посылки. Сколько можно нервировать людей, отнимать у них время...

В своих обращениях люди, обращаясь к губернатору, выражают и личное отношение к происходящему:

- «Почта России» не жалеет денег лишь на свою рекламу по центральным каналам РФ, а о бедных почтальонах и о своих почтовых отделениях, вероятно, вспомнить некогда. Очень надеемся на Ваше понимание и помощь! – пишет житель села Солдатская Духовка Михаил Макаров.

Реакция на обращения

Глава региона Александр Никитин взял ситуацию под личный контроль, поскольку указанные факты влияют на оценку качества жизни в регионе. Тем более, как видно из обращений, некачественная работа почты существенно влияет на весь комплекс государственных услуг.

По поручению губернатора управление информационных технологий, связи и документооборота администрации Тамбовской области провело опрос граждан и юридических лиц о работе тамбовского филиала «Почты России». На официальных сайтах органов местного самоуправления, в том числе и на сайте администрации города Тамбова, был размещен специальный баннер «Почта России. Оцените работу». В декабре через региональную информационно-аналитическую систему (риас68.рф) каждый житель региона смог оценить не только почтовое отделение (состояние помещения, график работы и качество обслуживания), но и работу почтальона, обслуживающего тот или иной дом.

Результаты анкетирования показали, то труд почтальонов тамбовчане оценивают достаточно высоко, а вот работа почтовых отделений связи не устраивает жителей региона. Большинство почтальонов (74,4%) получили оценки «хорошо» и «отлично». Средняя оценка работы – 4 балла. А вот средняя оценка деятельности почтовых отделений – чуть более 3 баллов. Ниже всего тамбовчане оценивают качество обслуживания, на втором месте качество помещения, далее – график работы.

- Результаты опроса анализируются. Совместно с «Почтой России» будет выработан алгоритм действий по изменению ситуации, - прокомментировал первый вице-губернатор, руководитель аппарата главы администрации области Олег Иванов.

Сергей ДОРОВСКИХ.

Последние новости Тамбовской области по теме:
Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России»

Работу региональной "Почты России" губернатор взял под личный контроль - Тамбов
Фото: 24-lenta.ru Это связано с тем, что возросло количество жалоб на работу почты.
15:23 12.01.2018 Тамбовский курьер
Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России» - Тамбовская жизнь
Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России» - Тамбов
В последнее время значительно увеличилось число тамбовчан, недовольных работой почтовой связи Работа «Почты России» у жителей региона вызывает много вопросов и нареканий.
15:01 12.01.2018 Тамбовская жизнь
Тамбовские власти решили навести порядок в работе почтовых отделений области - Тамбов
Почта России Губернатор Тамбовской области Александр Никитин взял работу «Почты России» под личный контроль.
13:13 12.01.2018 НовыйТамбов.рф
Александр Никитин: необходимо повысить уровень сервиса «Почты России» - Тамбов
В последнее время уровень доверия тамбовчан к «Почте России» значительно упал, поступает много жалоб на неудовлетворительную работу организации.
11:13 12.01.2018 Телекомпания Новый Век
Работе Почты России тамбовчане поставили оценку "удовлетворительно" - Tambov.Ru
Работе Почты России тамбовчане поставили оценку "удовлетворительно" - Тамбов
В декабре по поручению главы региона Александр Никитина в тамбовских филиалах "Почты России" проводился опрос жителей.
10:40 12.01.2018 Tambov.Ru
Результаты опроса: работа почтовых отделений связи на территории области не устраивает жителей - ГТРК
Результаты опроса: работа почтовых отделений связи на территории области не устраивает жителей - Тамбов
Количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» значительно растет.
18:01 11.01.2018 ГТРК
Тамбовчане рассказали, почему недовольны «Почтой России» - ВТамбове.Ru
Тамбовчане рассказали, почему недовольны «Почтой России» - Тамбов
Фото: 24-lenta.ru Опубликованы данные опроса населения. В последнее время количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» значительно увеличилось.
17:16 11.01.2018 ВТамбове.Ru
Жители Тамбовщины оценили работу «Почты России» - Michurinsk68.Ru
Жители Тамбовщины оценили работу «Почты России» - Мичуринск
Как сообщила пресс-служба администрации Тамбовской области, в последнее время количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» увеличилось,
16:13 11.01.2018 Michurinsk68.Ru
Александр Никитин поручил разобраться с жалобами на плохую работу Почты России - OnlineTambov.Ru
Александр Никитин поручил разобраться с жалобами на плохую работу Почты России - Тамбов
Глава региона Александр Никитин поручил изучить мнение жителей и на основе их оценки выработать необходимые меры для улучшения работы регионального отделения «Почты России».
15:53 11.01.2018 OnlineTambov.Ru
Губернатор Александр Никитин поручил улучшить сервис «Почты России» на территории Тамбовской области - Тамбов
В последнее время количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» значительно увеличилось.
15:46 11.01.2018 Администрация области
На севере Тамбова открыли обновленное почтовое отделение - Tambov.RuВ одном из самых густонаселённых и развивающихся районов Тамбова появилось обновленное почтовое отделение.
21.01.2018 Tambov.Ru
Представители Управления Роскомнадзора по Тамбовской области приняли участие в торжественном открытии нового отделения почтовой связи.
19.01.2018 Роскомнадзор
Тамбовский филиал «Почты России» работает над улучшением сервиса.
19.01.2018 Администрация области
Большие нагрузки, устаревшее оборудование и низкий уровень организации работы – таковы основные претензии населения к работе «Почты России».
18.01.2018 Телекомпания Новый Век
В последнее время уровень доверия тамбовчан к «Почте России» значительно упал, поступает много жалоб на неудовлетворительную работу организации.
12.01.2018 Телекомпания Новый Век
Жители Тамбовщины оценили работу «Почты России» - Michurinsk68.RuКак сообщила пресс-служба администрации Тамбовской области, в последнее время количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» увеличилось,
11.01.2018 Michurinsk68.Ru
На севере Тамбова устраняют повреждение теплосети, ограничена подача тепла в два дома по Карла Маркса - Top68.RuНа севере Тамбова на пересечении улиц Карла Маркса и Магистральная сегодня вечером произошла авария на теплосети.
23.01.2018 Top68.Ru
На НТВ рассказали об утилизации тамбовских ёлок - OnlineTambov.RuНа НТВ в передаче "Деловое утро" рассказали об утилизации  ёлок. Ведущие показали, что после праздников происходит с хвойными в российских городах на примере Тамбова и Иркутска.
23.01.2018 OnlineTambov.Ru
Мошенник обманул пенсионерку - УМВД Тамбовской областиНесмотря на предупреждения сотрудников полиции, пенсионерка поверила мошенникам и перевела  им денежные средства Как выяснили полицейские, в середине декабря 75-летней тамбовчанке позвонил неизвестный мужчина,
23.01.2018 УМВД Тамбовской области
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Мичуринская МысльПо факту исчезновения возбуждено уголовное дело. Где находится 78-летний Алексей Фёдорович Сапрыкин неизвестно с декабря.
23.01.2018 Мичуринская Мысль
В Тамбовской области иностранец предстанет перед судом за двойное убийство - OnlineTambov.RuВ Тамбовской области перед судом предстанет 55-летний гражданин Китая. Его обвиняют в двойном убийстве и в избиении ребёнка.
23.01.2018 OnlineTambov.Ru
«Магазинные» грабители дважды выслушали приговор
Послаблений не будет. Приговор, вынесенный организованной преступной группе в прошлом году, защита пыталась оспорить.
Телекомпания Новый Век
Тамбовские водители стали аккуратно ездить
Фото: autodrop.ru За сутки в Тамбовской области не произошло ДТП с пострадавшими.
Тамбовский курьер
После дружеского застолья тамбовчанина нашли в крови и без сознания
Фото: Тамбовский курьер Полицейские задержали нападавшего. Жителя Котовска, лежавшего на улице без сознания и в крови, нашли сотрудники ППС.
Тамбовский курьер
img_20180122_092235_0 - Моршанская ЦРБЦелью фестиваля является сохранение традиционной культуры Тамбовского региона, поддержка самобытных исполнительских традиций, показ лучших образцов народного творчества, популяризация талантливых, ярких исполнителей и коллективов.
23.01.2018 Моршанская ЦРБ
Мичуринская рукодельница Любовь Осипова подарила Мичуринску более сотни вышитых картин - Мичуринская МысльМАСТЕР НА ВСЕ РУКИ С этой талантливой женщиной мы знакомы с детских лет - учились в одном классе.
23.01.2018 Мичуринская Мысль
В Рассказово создадут "теплую карту" России - Тамбовская жизньВ рамках нового туристско-культурного проекта появится энциклопедия тёплых брендов нашей страны.
23.01.2018 Тамбовская жизнь
Танцоры мичуринского ансамбля  «Орион» вернулись победителями с Международного фестиваля «Рождественские звезды» - Тамбовская жизнь
Танцоры мичуринского ансамбля «Орион» вернулись победителями с Международного фестиваля «Рождественские звезды»
Этот грандиозный форум в формате фестиваля-конкурса, одним из организаторов которого стало Министерство культуры России, проходил в Санкт-Петербурге.
Тамбовская жизнь
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (01/23/2018 - 10:50) - Мичуринская правда
Наш земляк Владимир Зельдин увековечен на почтовых марках
22 января в почтовое обращение вышла марка, посвященная выдающемуся актеру, уроженцу Мичуринска Владимиру Зельдину.
Мичуринская правда
В Центре развития творчества открылась выставка «шерстяных» картин
Живописные картины эти мастера пишут не привычными красками, а шерстяными волокнами.
Телекомпания Новый Век
Только три российских биатлониста отправятся на Олимпиаду в Пхенчхан - OnlineTambov.RuМеждународный олимпийский комитет (МОК) включил в список спортсменов, приглашенных на Олимпийские игры 2018-го года, только троих биатлонистов из России.
23.01.2018 OnlineTambov.Ru
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (01/23/2018 - 09:41) - Мичуринская правдаВ прошедшие выходные в Уварово состоялся хоккейный матч в рамках отборочного этапа Всероссийского фестиваля среди любительских команд «Ночная хоккейная лига» в дивизионе «Любитель 40+».
23.01.2018 Мичуринская правда
Слева представитель муниципального центра тестирования комплекса ГТО Д.Н. Шинкарёв - Мичуринская правдаВ рамках поэтапного внедрения на территории Тамбовской области Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» 26 января в Мичуринске будет проводиться муниципальный этап зимнего фестиваля «ГТ
23.01.2018 Мичуринская правда
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (01/22/2018 - 11:00) - Мичуринская правда
Ветераны настольного тенниса отметили Крещение
В спортивном зале Промышленно-технологического колледжа проведён турнир по настольному теннису среди ветеранов спорта, посвящённый Крещению.
Мичуринская правда
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (01/23/2018 - 17:25) - Мичуринская правда
Мичуринские самбисты вернулись из Нахабино с золотом и серебром
В Нахабино самбисты почтили память тренера Виктора Юлусова. Турнир проходил 21 января среди юношей 2003-2005 и 2007-2008 годов рождения.
Мичуринская правда
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (01/23/2018 - 09:41) - Мичуринская правда
Очередная победа мичуринских хоккеистов
В прошедшие выходные в Уварово состоялся хоккейный матч в рамках отборочного этапа Всероссийского фестиваля среди любительских команд «Ночная хоккейная лига» в дивизионе «Любитель 40+».
Мичуринская правда
Тамбовский район возглавит Алексей Бородин - Единая РоссияДепутаты Тамбовского районного Совета народных депутатов выбрали главу Притамбовья, им стал депутат Тамбовской областной Думы, генеральный директор ООО «Жупиков» Алексей Бородин.
23.01.2018 Единая Россия
Александр Никитин представил в Госдуме «Мичуринскую долину» - Единая РоссияПроект «Мичуринская долина» планируется реализовывать с 2018 по 2025 годы.
23.01.2018 Единая Россия
Возбуждено уголовное дело по факту безвестного исчезновения пожилого мужчины - Следственное управлениеМичуринским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тамбовской области возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного  ч. 1 ст.
22.01.2018 Следственное управление
Мичуринская рукодельница Любовь Осипова подарила Мичуринску более сотни вышитых картин - Мичуринская Мысль
Мичуринская рукодельница Любовь Осипова подарила Мичуринску более сотни вышитых картин
МАСТЕР НА ВСЕ РУКИ С этой талантливой женщиной мы знакомы с детских лет - учились в одном классе.
Мичуринская Мысль
Девятиклассник из Притамбовья провёл расследование по следам жертв Холокоста и выступил с ним на международной конференции в Москве - Тамбовская жизнь
Девятиклассник из Притамбовья провёл расследование по следам жертв Холокоста и выступил с ним на международной конференции в Москве
Об этих страницах не такой уж давней истории у нас почему-то не принято много вспоминать.
Тамбовская жизнь
В регионе начинается активная подготовка независимых наблюдателей - Тамбовская жизнь
В регионе начинается активная подготовка независимых наблюдателей
Общественная палата Тамбовкой области и некоммерческие организации подписали соглашение о сотрудничестве в избирательной кампании Президента Очередная встреча в пресс-центре «Выборы-2018»,
Тамбовская жизнь
Тамбовский район возглавит Алексей Бородин - Единая РоссияДепутаты Тамбовского районного Совета народных депутатов выбрали главу Притамбовья, им стал депутат Тамбовской областной Думы, генеральный директор ООО «Жупиков» Алексей Бородин.
23.01.2018 Единая Россия
Тамбовчанин пойдёт под суд за действия сексуального характера в отношении 7-летнего мальчика - ВТамбове.RuФото: Jur24pro.ru Мужчина уже отсидел 10 лет за аналогичное преступление.
23.01.2018 ВТамбове.Ru
В пресс-центре «Выборы-2018» подписано соглашение между Общественной палатой и местными НКО - OnlineTambov.RuОбщественная палата Тамбовской области заключила соглашение с НКО по организации общественного наблюдения на выборах президента.
23.01.2018 OnlineTambov.Ru
Наталья Астафьева прокомментировала ситуацию с нарушениями при оснащении школы «Сколково» - Единая РоссияНа минувшей неделе на заседании комитета по комитета по бюджету, налогам и финансам областной Думы представители Контрольно-счетной палаты Тамбовской области представили депутатам отчет о проведенных проверках.
23.01.2018 Единая Россия
Александр Никитин представил в Госдуме «Мичуринскую долину» - Единая РоссияПроект «Мичуринская долина» планируется реализовывать с 2018 по 2025 годы.
23.01.2018 Единая Россия