Новости города БезФормата.Ru
Тамбов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России»

Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России» - Тамбовская жизнь
Фото: tamlife.ru
В последнее время значительно увеличилось число тамбовчан, недовольных работой почтовой связи

Работа «Почты России» у жителей региона вызывает много вопросов и нареканий. Об этом можно судить по числу обращений, поступивших на сайт губернатора Александра Никитина «Прямая Линия» как в первых числах января, так и в течение ноября-декабря 2017 года.

Крик души

Низкие зарплаты, нехватка кадров, большие нагрузки, устаревшие технологии организации работы – это основные причины плохого сервиса «Почты России. Поэтому и характер жалоб различен.

- В деревне Безукладовка почтовое отделение осталось без почтальонов. И жители всего сельского совета остались без пенсии, журналов, писем и газет, - пишет Зинаида Тяжина. - Зарплата у почтальона составляет 3600 рублей и работать никто не хочет, а жители самостоятельно не могут добираться до почтового отделения, чтобы получить пенсии.

Об иной проблеме сообщает Марина Танайлова из села Старое Козьмодемьяновское Первомайского района, где отделение почтовой связи не отапливается:

- Есть природный газ, но поломался газовый котел, проблему знали все с лета. А ведь отделение почтовой связи на сегодняшний день - это как изба-читальня, где всегда полно народу.

В селе Беломестная Криуша Тамбовского района почта вовсе прекратила работу. А значит, люди не могут получить квитанции, забрать посылки, пенсии:

- Приехали работники с города делать ревизию, мы обрадовались, наконец-то отделение открыто, опять пришли в отделение, чтобы получить свои посылки и квитанции, а нас выгнали оттуда в грубой форме. Когда уже это всё закончится? – жалуются сельчане.

Возмущаются люди и графиком работы почты:

- Как человеку, работающему в том числе и в субботу, получить посылку с графиком работы нашего 33 отделения: пн-пт до 17.30, суббота до 14.00, воскресенье выходной, - спрашивает Ольга Борисова. - Если я не ошибаюсь, почта также должна извещать граждан о поступлении посылок, а не взваливать на клиентов их самостоятельное отслеживание на сайтах. Еще очень бы хотелось узнать, за бардак в отделениях связи кто-то несет ответственность?

Другие жители жалуются и вовсе на самовольный характер рабочего дня отделения почты. Жильцы домов, закрепленных за 28 отделением почтовой связи города Тамбова на улице Полынковской пишут, что невозможно получить почтовые отправления именно поэтому:

- В квитанциях на получение посылки пишут, что можно получить с 9-00 до 20-00 в будни и с 9-00 до 18-00 в субботу, на самом деле почта работает в будни до 18-00 и до 14-00 в субботу. На горячей линии почты России обещают разобраться и извиняются за то, что почта самовольничает, но ничего не делают, - говорят они.

Елена Пчелинцева пишет, что не может получить посылку из Китая:

- Когда пришла в почтовое отделение 19, отстояла в очереди 1,5 часа, посылку не нашли, но сказали, что по ошибке отправили ее обратно. Подала заявление на розыск посылки. В пятницу позвонили с почтамта с сообщением, что посылка нашлась, ее отправили в 19 почтовое отделение и уже в субботу после 11-00 я могу ее там забрать. В выходной день у меня не получилось это сделать, обратилась к ним в понедельник вечером. Отстояла час в очереди. И опять меня, мягко говоря, послали, сообщив, что нет моей посылки. Сколько можно нервировать людей, отнимать у них время...

В своих обращениях люди, обращаясь к губернатору, выражают и личное отношение к происходящему:

- «Почта России» не жалеет денег лишь на свою рекламу по центральным каналам РФ, а о бедных почтальонах и о своих почтовых отделениях, вероятно, вспомнить некогда. Очень надеемся на Ваше понимание и помощь! – пишет житель села Солдатская Духовка Михаил Макаров.

Реакция на обращения

Глава региона Александр Никитин взял ситуацию под личный контроль, поскольку указанные факты влияют на оценку качества жизни в регионе. Тем более, как видно из обращений, некачественная работа почты существенно влияет на весь комплекс государственных услуг.

По поручению губернатора управление информационных технологий, связи и документооборота администрации Тамбовской области провело опрос граждан и юридических лиц о работе тамбовского филиала «Почты России». На официальных сайтах органов местного самоуправления, в том числе и на сайте администрации города Тамбова, был размещен специальный баннер «Почта России. Оцените работу». В декабре через региональную информационно-аналитическую систему (риас68.рф) каждый житель региона смог оценить не только почтовое отделение (состояние помещения, график работы и качество обслуживания), но и работу почтальона, обслуживающего тот или иной дом.

Результаты анкетирования показали, то труд почтальонов тамбовчане оценивают достаточно высоко, а вот работа почтовых отделений связи не устраивает жителей региона. Большинство почтальонов (74,4%) получили оценки «хорошо» и «отлично». Средняя оценка работы – 4 балла. А вот средняя оценка деятельности почтовых отделений – чуть более 3 баллов. Ниже всего тамбовчане оценивают качество обслуживания, на втором месте качество помещения, далее – график работы.

- Результаты опроса анализируются. Совместно с «Почтой России» будет выработан алгоритм действий по изменению ситуации, - прокомментировал первый вице-губернатор, руководитель аппарата главы администрации области Олег Иванов.

Сергей ДОРОВСКИХ.

Последние новости Тамбовской области по теме:
Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России»

Работу региональной "Почты России" губернатор взял под личный контроль - Тамбов
Фото: 24-lenta.ru Это связано с тем, что возросло количество жалоб на работу почты.
15:23 12.01.2018 Тамбовский курьер
Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России» - Тамбовская жизнь
Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России» - Тамбов
В последнее время значительно увеличилось число тамбовчан, недовольных работой почтовой связи Работа «Почты России» у жителей региона вызывает много вопросов и нареканий.
15:01 12.01.2018 Тамбовская жизнь
Тамбовские власти решили навести порядок в работе почтовых отделений области - Тамбов
Почта России Губернатор Тамбовской области Александр Никитин взял работу «Почты России» под личный контроль.
13:13 12.01.2018 НовыйТамбов.рф
Александр Никитин: необходимо повысить уровень сервиса «Почты России» - Тамбов
В последнее время уровень доверия тамбовчан к «Почте России» значительно упал, поступает много жалоб на неудовлетворительную работу организации.
11:13 12.01.2018 Телекомпания Новый Век
Работе Почты России тамбовчане поставили оценку "удовлетворительно" - Tambov.Ru
Работе Почты России тамбовчане поставили оценку "удовлетворительно" - Тамбов
В декабре по поручению главы региона Александр Никитина в тамбовских филиалах "Почты России" проводился опрос жителей.
10:40 12.01.2018 Tambov.Ru
Результаты опроса: работа почтовых отделений связи на территории области не устраивает жителей - ГТРК
Результаты опроса: работа почтовых отделений связи на территории области не устраивает жителей - Тамбов
Количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» значительно растет.
18:01 11.01.2018 ГТРК
Тамбовчане рассказали, почему недовольны «Почтой России» - ВТамбове.Ru
Тамбовчане рассказали, почему недовольны «Почтой России» - Тамбов
Фото: 24-lenta.ru Опубликованы данные опроса населения. В последнее время количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» значительно увеличилось.
17:16 11.01.2018 ВТамбове.Ru
Жители Тамбовщины оценили работу «Почты России» - Michurinsk68.Ru
Жители Тамбовщины оценили работу «Почты России» - Мичуринск
Как сообщила пресс-служба администрации Тамбовской области, в последнее время количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» увеличилось,
16:13 11.01.2018 Michurinsk68.Ru
Александр Никитин поручил разобраться с жалобами на плохую работу Почты России - OnlineTambov.Ru
Александр Никитин поручил разобраться с жалобами на плохую работу Почты России - Тамбов
Глава региона Александр Никитин поручил изучить мнение жителей и на основе их оценки выработать необходимые меры для улучшения работы регионального отделения «Почты России».
15:53 11.01.2018 OnlineTambov.Ru
Губернатор Александр Никитин поручил улучшить сервис «Почты России» на территории Тамбовской области - Тамбов
В последнее время количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» значительно увеличилось.
15:46 11.01.2018 Администрация области
В Тамбове обсуждают видео почтового ящика с "сюрпризом" - OnlineTambov.RuВ сети появилось видео ящика с "сюрпризом", установленного возле тамбовского отделения "Почты России".
26.01.2018 OnlineTambov.Ru
На севере Тамбова открыли обновленное почтовое отделение - Tambov.RuВ одном из самых густонаселённых и развивающихся районов Тамбова появилось обновленное почтовое отделение.
21.01.2018 Tambov.Ru
Представители Управления Роскомнадзора по Тамбовской области приняли участие в торжественном открытии нового отделения почтовой связи.
19.01.2018 Роскомнадзор
Тамбовский филиал «Почты России» работает над улучшением сервиса.
19.01.2018 Администрация области
Большие нагрузки, устаревшее оборудование и низкий уровень организации работы – таковы основные претензии населения к работе «Почты России».
18.01.2018 Телекомпания Новый Век
В последнее время уровень доверия тамбовчан к «Почте России» значительно упал, поступает много жалоб на неудовлетворительную работу организации.
12.01.2018 Телекомпания Новый Век
Жители Тамбовщины оценили работу «Почты России» - Michurinsk68.RuКак сообщила пресс-служба администрации Тамбовской области, в последнее время количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» увеличилось,
11.01.2018 Michurinsk68.Ru
Три Чеховские комедии в одном спектакле - ВТамбове.RuФото: Дарья Шутова «Смеётся ли Чехов…» - так назвал свою постановку режиссёр Дагестанского русского театра им.
21.05.2018 ВТамбове.Ru
В Рассказове на улице Фабричный проезд 51-летняя женщина,управляя автомобиля "Лада Калина", не предоставила преимущество в движении и столкнулась с "двенадцатой", которой управляла 35-летняя женщина.
21.05.2018 OnlineTambov.Ru
Дорожно-транспортные происшествия - УМВД Тамбовской областиЗа минувшие выходные дни, 19 и 20 мая, на территории Тамбовской области зарегистрировано 11 дорожно-транспортных происшествий, в которых 12 человек получили ранения.
21.05.2018 УМВД Тамбовской области
Информация о преступлениях и происшествиях, зарегистрированных 19-20 мая  2018 года - УМВД Тамбовской областиРаскрыт грабеж 20 мая в 2.50 на ул.Ореховой  Тамбова двое неизвестных в масках угрожая продавцу пытались проникнуть в торговый павильон «Моршанский купец» и открыто похитить товарно-материальные ценности.
21.05.2018 УМВД Тамбовской области
В Мичуринске "Лада" въехала в фургон, пострадала 2-летняя девочка
Фото: УМВД России по Тамбовской области ДТП произошло 19 мая. 19 мая в Мичуринске на улице Мира 35-летний водитель "Лада Калина" въехал в стоящий "Пежо Боксер", под управлением мужчины 48 лет.
Тамбовский курьер
Ещё один несовершеннолетний велосипедист пострадал в ДТП
ДТП произошло вчера в утренние часы. View the full image На перекрестке улиц Дарвина и Полтавской водитель иномарки, молодой мужчина, допустил наезд на велосипедиста 2001 года рождения.
Мичуринская правда
В Тамбове изъяли 7640 бутылок "серого" алкоголя
Фото: УМВД России по Тамбовской области Возбуждено уголовное дело по факту использования поддельных федеральных специальных марок для маркировки алкогольной продукции.
Тамбовский курьер
Тамбовчанам сошьют игрушку по рисунку - Телекомпания Новый ВекКонкурс пройдёт в рамках выставки-игры «КнигаКвест». автор: Анжелика Юрлова В Тамбове проведут необычный конкурс.
21.05.2018 Телекомпания Новый Век
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (05/21/2018 - 11:22) - Мичуринская правдаВ читальном зале Центральной городской библиотеки состоялась встреча с поэтом, прозаиком, членом Союза писателей России, председателем правления Тамбовского регионального отделения Союза писателей России Юрием Мещеряковым,
21.05.2018 Мичуринская правда
«В зале есть врач?» - взгляд зрителя и режиссёра на спектакль в рамках Рыбаковского фестиваля в Тамбове - Top68.RuСергей Казаков, художественный руководитель Пензенского областного  драматического театра имени А.В.
21.05.2018 Top68.Ru
В Тамбове началась "Ночь музеев"
Фото: Юлия Бардакова Двери для посетителей открылись в 6 часов вечера. В 6 часов вечера 19 мая  в Тамбове стартовала Всероссийская акция "Ночь музеев".
Тамбовский курьер
Тамбовчан научили делать глиняную посуду и варить мыло - Телекомпания Новый Век
Тамбовчан научили делать глиняную посуду и варить мыло
Мастер-классы провели в рамках акции «Ночь музеев». автор: Анжелика Юрлова В рамках акции «Ночь музеев» тамбовчане учились варить мыло и осваивали навыки гончарного искусства.
Телекомпания Новый Век
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (05/17/2018 - 15:08) - Мичуринская правда
Фестивальный сезон мичуринского театра
В эти дни в Тамбове проходит XII театральный фестиваль имени Н.Х. Рыбакова.
Мичуринская правда
В Твери прошёл Всероссийский турнир по боксу класса «А», посвящённый памяти мастера спорта СССР Виталия Карелина.
21.05.2018 Мичуринская правда
Болельщики проводили тамбовских футболистов овациями - Телекомпания Новый ВекФК «Тамбов» не смог выйти в Премьер-лигу. автор: Анжелика Юрлова Тамбовчане провели второй стыковой матч с пермским «Амкаром».
21.05.2018 Телекомпания Новый Век
«У меня самые лучшие футболисты»: ФК «Тамбов» по итогам двух переходных матчей не прошел в РФПЛ - ВТамбове.RuФото: Ирина Федорова Вторая игра снова окончилась поражением для наших футболистов.
21.05.2018 ВТамбове.Ru
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (05/21/2018 - 10:03) - Мичуринская правда
Мичуринский боксёр завоевал золото в Твери
В Твери прошёл Всероссийский турнир по боксу класса «А», посвящённый памяти мастера спорта СССР Виталия Карелина.
Мичуринская правда
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (05/18/2018 - 11:25) - Мичуринская правда
Мичуринские стрелки самые меткие
Отдел по физической культуре и спорту администрации г. Мичуринска и местное отделение ДОСААФ России провели открытое лично-командное первенство Мичуринска по пулевой стрельбе.
Мичуринская правда
Билеты на матч «Тамбов» – «Амкар» раскупили за 15 минут - Телекомпания Новый Век
Билеты на матч «Тамбов» – «Амкар» раскупили за 15 минут
Цена билета - 500 рублей. автор: Анжелика Юрлова Футбольные болельщики раскупили все билеты на матч «Тамбов» – «Амкар» за 15 минут.
Телекомпания Новый Век
Александр Никитин и Евгений Матушкин примут участие в партийной конференции «Направление 2026» - Единая РоссияВ понедельник, 21 мая, в Москве пройдет конференция Партии «Единая Россия» «Направление 2026», на которой партийцы обсудят предложения регионов с аналогичных областных конференций по реализации Послания Президента.
21.05.2018 Единая Россия
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Мичуринская Мысль20 мая 2018 года горожане и гости города стали свидетелями рождения одного из самых ярких и зрелищных праздников Мичуринска Успех мероприятию был заранее обеспечен,
21.05.2018 Мичуринская Мысль
Евгений Матушкин и Алексей Шапошников подписали Протокол соглашения о сотрудничестве - Областная ДумаДепутаты областной Думы во главе с председателем Евгением Матушкиным встретились с депутатами Московской городской Думы.
20.05.2018 Областная Дума
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Мичуринская Мысль
Старый клен больше не помешает мичуринцам.
В мичуринских дворах много опасной растительности. Деревья, посаженные много десятилетий назад, могут запросто упасть на головы прохожих или нанести ущерб частной собственности.
Мичуринская Мысль
Тамбовчан ждут пасмурные будни и солнечные выходные
Фото: misanec.ru Всю предстоящую неделю в Тамбове будет облачно. По данным тамбовского ЦГМС, тамбовчан ждут пасмурные будни и солнечные выходные.
Тамбовский курьер
В Тамбовской области открылся фестиваль яйца "Кукарекино"
Фото: Юлия Бардакова Новый гастрономический праздник проходит в Сампурском районе второй раз.
Тамбовский курьер
В Рассказове на улице Фабричный проезд 51-летняя женщина,управляя автомобиля "Лада Калина", не предоставила преимущество в движении и столкнулась с "двенадцатой", которой управляла 35-летняя женщина.
21.05.2018 OnlineTambov.Ru
Начата доследственная проверка по факту гибели ребенка от поражения электрическим током - Следственное управлениеСледственными органами следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тамбовской области начата доследственная проверка по факту гибели трехлетнего ребенка.
21.05.2018 Следственное управление
Тамбовчане стали призёрами Всероссийской студенческой весны - Телекомпания Новый ВекВ конкурсе приняли участие студенты ТГУ им. Г.Р. Державина. автор: Анжелика Юрлова Студенты ТГУ им.
21.05.2018 Телекомпания Новый Век
Дорожно-транспортные происшествия - УМВД Тамбовской областиЗа минувшие выходные дни, 19 и 20 мая, на территории Тамбовской области зарегистрировано 11 дорожно-транспортных происшествий, в которых 12 человек получили ранения.
21.05.2018 УМВД Тамбовской области
Мичуринские госавтоинспекторы анонсировали три профилактические операции - Michurinsk68.RuВ целях организации профилактики аварийности и поддержания стабильности оперативной обстановки на территории Мичуринского,
21.05.2018 Michurinsk68.Ru