Новости города БезФормата.Ru
Тамбов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России»

Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России» - Тамбовская жизнь
Фото: tamlife.ru
В последнее время значительно увеличилось число тамбовчан, недовольных работой почтовой связи

Работа «Почты России» у жителей региона вызывает много вопросов и нареканий. Об этом можно судить по числу обращений, поступивших на сайт губернатора Александра Никитина «Прямая Линия» как в первых числах января, так и в течение ноября-декабря 2017 года.

Крик души

Низкие зарплаты, нехватка кадров, большие нагрузки, устаревшие технологии организации работы – это основные причины плохого сервиса «Почты России. Поэтому и характер жалоб различен.

- В деревне Безукладовка почтовое отделение осталось без почтальонов. И жители всего сельского совета остались без пенсии, журналов, писем и газет, - пишет Зинаида Тяжина. - Зарплата у почтальона составляет 3600 рублей и работать никто не хочет, а жители самостоятельно не могут добираться до почтового отделения, чтобы получить пенсии.

Об иной проблеме сообщает Марина Танайлова из села Старое Козьмодемьяновское Первомайского района, где отделение почтовой связи не отапливается:

- Есть природный газ, но поломался газовый котел, проблему знали все с лета. А ведь отделение почтовой связи на сегодняшний день - это как изба-читальня, где всегда полно народу.

В селе Беломестная Криуша Тамбовского района почта вовсе прекратила работу. А значит, люди не могут получить квитанции, забрать посылки, пенсии:

- Приехали работники с города делать ревизию, мы обрадовались, наконец-то отделение открыто, опять пришли в отделение, чтобы получить свои посылки и квитанции, а нас выгнали оттуда в грубой форме. Когда уже это всё закончится? – жалуются сельчане.

Возмущаются люди и графиком работы почты:

- Как человеку, работающему в том числе и в субботу, получить посылку с графиком работы нашего 33 отделения: пн-пт до 17.30, суббота до 14.00, воскресенье выходной, - спрашивает Ольга Борисова. - Если я не ошибаюсь, почта также должна извещать граждан о поступлении посылок, а не взваливать на клиентов их самостоятельное отслеживание на сайтах. Еще очень бы хотелось узнать, за бардак в отделениях связи кто-то несет ответственность?

Другие жители жалуются и вовсе на самовольный характер рабочего дня отделения почты. Жильцы домов, закрепленных за 28 отделением почтовой связи города Тамбова на улице Полынковской пишут, что невозможно получить почтовые отправления именно поэтому:

- В квитанциях на получение посылки пишут, что можно получить с 9-00 до 20-00 в будни и с 9-00 до 18-00 в субботу, на самом деле почта работает в будни до 18-00 и до 14-00 в субботу. На горячей линии почты России обещают разобраться и извиняются за то, что почта самовольничает, но ничего не делают, - говорят они.

Елена Пчелинцева пишет, что не может получить посылку из Китая:

- Когда пришла в почтовое отделение 19, отстояла в очереди 1,5 часа, посылку не нашли, но сказали, что по ошибке отправили ее обратно. Подала заявление на розыск посылки. В пятницу позвонили с почтамта с сообщением, что посылка нашлась, ее отправили в 19 почтовое отделение и уже в субботу после 11-00 я могу ее там забрать. В выходной день у меня не получилось это сделать, обратилась к ним в понедельник вечером. Отстояла час в очереди. И опять меня, мягко говоря, послали, сообщив, что нет моей посылки. Сколько можно нервировать людей, отнимать у них время...

В своих обращениях люди, обращаясь к губернатору, выражают и личное отношение к происходящему:

- «Почта России» не жалеет денег лишь на свою рекламу по центральным каналам РФ, а о бедных почтальонах и о своих почтовых отделениях, вероятно, вспомнить некогда. Очень надеемся на Ваше понимание и помощь! – пишет житель села Солдатская Духовка Михаил Макаров.

Реакция на обращения

Глава региона Александр Никитин взял ситуацию под личный контроль, поскольку указанные факты влияют на оценку качества жизни в регионе. Тем более, как видно из обращений, некачественная работа почты существенно влияет на весь комплекс государственных услуг.

По поручению губернатора управление информационных технологий, связи и документооборота администрации Тамбовской области провело опрос граждан и юридических лиц о работе тамбовского филиала «Почты России». На официальных сайтах органов местного самоуправления, в том числе и на сайте администрации города Тамбова, был размещен специальный баннер «Почта России. Оцените работу». В декабре через региональную информационно-аналитическую систему (риас68.рф) каждый житель региона смог оценить не только почтовое отделение (состояние помещения, график работы и качество обслуживания), но и работу почтальона, обслуживающего тот или иной дом.

Результаты анкетирования показали, то труд почтальонов тамбовчане оценивают достаточно высоко, а вот работа почтовых отделений связи не устраивает жителей региона. Большинство почтальонов (74,4%) получили оценки «хорошо» и «отлично». Средняя оценка работы – 4 балла. А вот средняя оценка деятельности почтовых отделений – чуть более 3 баллов. Ниже всего тамбовчане оценивают качество обслуживания, на втором месте качество помещения, далее – график работы.

- Результаты опроса анализируются. Совместно с «Почтой России» будет выработан алгоритм действий по изменению ситуации, - прокомментировал первый вице-губернатор, руководитель аппарата главы администрации области Олег Иванов.

Сергей ДОРОВСКИХ.

Последние новости Тамбовской области по теме:
Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России»

Работу региональной "Почты России" губернатор взял под личный контроль - Тамбов
Фото: 24-lenta.ru Это связано с тем, что возросло количество жалоб на работу почты.
15:23 12.01.2018 Тамбовский курьер
Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России» - Тамбовская жизнь
Александр Никитин взял на личный контроль ситуацию с жалобами людей на сервис «Почты России» - Тамбов
В последнее время значительно увеличилось число тамбовчан, недовольных работой почтовой связи Работа «Почты России» у жителей региона вызывает много вопросов и нареканий.
15:01 12.01.2018 Тамбовская жизнь
Тамбовские власти решили навести порядок в работе почтовых отделений области - Тамбов
Почта России Губернатор Тамбовской области Александр Никитин взял работу «Почты России» под личный контроль.
13:13 12.01.2018 НовыйТамбов.рф
Александр Никитин: необходимо повысить уровень сервиса «Почты России» - Тамбов
В последнее время уровень доверия тамбовчан к «Почте России» значительно упал, поступает много жалоб на неудовлетворительную работу организации.
11:13 12.01.2018 Телекомпания Новый Век
Работе Почты России тамбовчане поставили оценку "удовлетворительно" - Tambov.Ru
Работе Почты России тамбовчане поставили оценку "удовлетворительно" - Тамбов
В декабре по поручению главы региона Александр Никитина в тамбовских филиалах "Почты России" проводился опрос жителей.
10:40 12.01.2018 Tambov.Ru
Результаты опроса: работа почтовых отделений связи на территории области не устраивает жителей - ГТРК
Результаты опроса: работа почтовых отделений связи на территории области не устраивает жителей - Тамбов
Количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» значительно растет.
18:01 11.01.2018 ГТРК
Тамбовчане рассказали, почему недовольны «Почтой России» - ВТамбове.Ru
Тамбовчане рассказали, почему недовольны «Почтой России» - Тамбов
Фото: 24-lenta.ru Опубликованы данные опроса населения. В последнее время количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» значительно увеличилось.
17:16 11.01.2018 ВТамбове.Ru
Жители Тамбовщины оценили работу «Почты России» - Michurinsk68.Ru
Жители Тамбовщины оценили работу «Почты России» - Мичуринск
Как сообщила пресс-служба администрации Тамбовской области, в последнее время количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» увеличилось,
16:13 11.01.2018 Michurinsk68.Ru
Александр Никитин поручил разобраться с жалобами на плохую работу Почты России - OnlineTambov.Ru
Александр Никитин поручил разобраться с жалобами на плохую работу Почты России - Тамбов
Глава региона Александр Никитин поручил изучить мнение жителей и на основе их оценки выработать необходимые меры для улучшения работы регионального отделения «Почты России».
15:53 11.01.2018 OnlineTambov.Ru
Губернатор Александр Никитин поручил улучшить сервис «Почты России» на территории Тамбовской области - Тамбов
В последнее время количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» значительно увеличилось.
15:46 11.01.2018 Администрация области
В Тамбове обсуждают видео почтового ящика с "сюрпризом" - OnlineTambov.RuВ сети появилось видео ящика с "сюрпризом", установленного возле тамбовского отделения "Почты России".
26.01.2018 OnlineTambov.Ru
На севере Тамбова открыли обновленное почтовое отделение - Tambov.RuВ одном из самых густонаселённых и развивающихся районов Тамбова появилось обновленное почтовое отделение.
21.01.2018 Tambov.Ru
Представители Управления Роскомнадзора по Тамбовской области приняли участие в торжественном открытии нового отделения почтовой связи.
19.01.2018 Роскомнадзор
Тамбовский филиал «Почты России» работает над улучшением сервиса.
19.01.2018 Администрация области
Большие нагрузки, устаревшее оборудование и низкий уровень организации работы – таковы основные претензии населения к работе «Почты России».
18.01.2018 Телекомпания Новый Век
В последнее время уровень доверия тамбовчан к «Почте России» значительно упал, поступает много жалоб на неудовлетворительную работу организации.
12.01.2018 Телекомпания Новый Век
Жители Тамбовщины оценили работу «Почты России» - Michurinsk68.RuКак сообщила пресс-служба администрации Тамбовской области, в последнее время количество жалоб тамбовчан на неудовлетворительную работу «Почты России» увеличилось,
11.01.2018 Michurinsk68.Ru
Памятники Героям Советского Союза Сенько и Московскому откроют в Тамбове 23 февраля - OnlineTambov.RuВ Тамбове откроют памятники Василию Сенько и Александру Московскому. Торжественная церемония состоится в  День защитников Отечества.
20.02.2018 OnlineTambov.Ru
Прокуратура Мичуринска выявила нарушения в одном из городских клубов самбо - Michurinsk.Name9-летний ребенок получил серьезную травму плеча Инцидент произошел в Тульской области, куда пострадавший в последствии мальчик приехал вместе со своим наставником-тренером и еще 4 спортсменами на соревнования.
20.02.2018 Michurinsk.Name
JPG Файл - УМВД Тамбовской областиЗа минувшие выходные дни, 17 и 18 февраля, на территории Тамбовской области зарегистрировано 5 дорожно-транспортных происшествий, в которых 6 человек получили ранения.
19.02.2018 УМВД Тамбовской области
Авария 19 февраля в селе Петровское Петровского района - Tambov.Ru19 февраля в девять часов утра на улице Мира в районе дома №48 «А» села Петровское Петровского района, водитель автомобиля «Лада Гранта», мужчина 1957 года рождения, совершил наезд на шестилетнего мальчика,
20.02.2018 Tambov.Ru
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (02/20/2018 - 14:57) - Мичуринская правда
Пожар на улице Коммунистической: без жертв не обошлось
18 февраля в Мичуринске на улице Коммунистической произошёл пожар в доме частного сектора.
Мичуринская правда
В тамбовскую колонию подбросили паяльник
Фото: УФСИН России по Тамбовской области Сотрудники ИК-4 (Сосновский район) не допустили, чтобы в руки к заключенным попали запрещенные предметы.
Тамбовский курьер
В центре Мичуринска такси «залезла» под фуру - Мичуринская Мысль
В центре Мичуринска такси «залезла» под фуру
В понедельник днём на кольцевом участке дороги на площади Славы водитель такси решил «проскочить» перед дальнобойщиком.
Мичуринская Мысль
Международная туристская  выставка "Интурмаркет-2018" будет проходить с 10 по 12 марта в выставочном комплексе "Крокус Экспо" в Москве.
20.02.2018 Администрация области
Тамбовчанка претендует на победу в проекте для ведущих - OnlineTambov.RuТамбовчанка Ирина Бармина претендует на победу в конкурсе для девушек-ведущих "Голос SWR".
19.02.2018 OnlineTambov.Ru
Кафедра Семейного чтения Пушкинской библиотеки в помощь образованию и приобщению к чтению - Минкультуры Тамбовской области"Семейное чтение тонкой нитью соединяет одну душу с другой, и тогда рождается родство души!
20.02.2018 Минкультуры Тамбовской области
«Козловские гуляния» поставили наукоград на рога - Тамбовская жизнь
«Козловские гуляния» поставили наукоград на рога
Широкая масленица в Мичуринске на этот раз отметилась особенно широко, поразив и гостей и самих хозяев невероятным креативным колоритом.
Тамбовская жизнь
«Город 312» приедет в город Тамбов на рок-фест «Чернозем» - Тамбовская жизнь
«Город 312» приедет в город Тамбов на рок-фест «Чернозем»
Об этом радостном для поклонников поп-рока событии сообщили организаторы фестиваля «Чернозем-2018», который соберет в нашем славном городе, как планируется, не менее тридцати тысяч зрителей со всей России и не только.
Тамбовская жизнь
Мичуринские танцоры перенимают традиции ансамбля Моисеева
Сегодня юбилей отмечает ансамбль народного танца «Юность» из Мичуринска. Ему исполнилось 20 лет.
Телекомпания Новый Век
Тамбовский боксер выиграл первенство России - OnlineTambov.RuЛучший в стране. Тамбовчанин Илья Попов победил на первенстве России по боксу среди юношей 17-18 лет.
20.02.2018 OnlineTambov.Ru
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (02/20/2018 - 16:04) - Мичуринская правдаИмя мичуринского боксёра Артура Осипова уже нес­колько лет хорошо знают далеко за пределами наукограда.
20.02.2018 Мичуринская правда
Фото: информационное управление администрации города Тамбова - Телекомпания Новый ВекПервый день рабочей недели для коммунальщиков выдался непростым. Чтобы справиться с последствиями снегопада, дорожные рабочие трудились в две смены.
20.02.2018 Телекомпания Новый Век
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (02/20/2018 - 11:07) - Мичуринская правда
Призёры московского турнира дзюдоистов
В Москве проведён открытый турнир по дзюдо, посвящённый Дню защитника Отечества.
Мичуринская правда
В Мичуринске пройдет первенство России по дзюдо - Тамбовская жизнь
В Мичуринске пройдет первенство России по дзюдо
Мичуринский спорт берёт новые вершины. Если в прошлом году в наукограде состоялось первенство ЦФО по дзюдо,
Тамбовская жизнь
alt - Газета Вестник
Анонс номера
"Вестник", №8 от 21 февраля 2018 г.     Новости Воспитанники ДЮСШ выступили на межрегиональном турнире по греко-римской борьбе В 2017 году в районе брак зарегистрировали на 37 пар больше,
Газета Вестник
Памятники Героям Советского Союза Сенько и Московскому откроют в Тамбове 23 февраля - OnlineTambov.RuВ Тамбове откроют памятники Василию Сенько и Александру Московскому. Торжественная церемония состоится в  День защитников Отечества.
20.02.2018 OnlineTambov.Ru
Ректор ТГУ Владимир Стромов обсудил со спортсменами и активистами развитие студенческого спорта - ТГУ им. ДержавинаРектор Державинского университета Владимир Стромов провел неформальную встречу со спортсменами и студенческим активом вуза.
19.02.2018 ТГУ им. Державина
20180213_112557 - Телекомпания Новый ВекЗаградительные конструкции на дворовой стоянке по Чичерина, 28 демонтируют.
19.02.2018 Телекомпания Новый Век
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Мичуринская Мысль
Учитель с большой буквы
Заслуженный учитель РФ Татьяна Владимировна Золотова отметила юбилей Учитель - одна из тех таинственных профессий, которая непременно требует призвания.
Мичуринская Мысль
В Тамбове застройщики компенсируют бюджетные затраты на расселение из ветхого и аварийного жилья - Тамбовская жизнь
В Тамбове застройщики компенсируют бюджетные затраты на расселение из ветхого и аварийного жилья
Администрация Тамбова пытается компенсировать затраты бюджета на расселение граждан из ветхого и аварийного жилья.
Тамбовская жизнь
Устранить все коммунальные разрытия в Тамбове намерены к 1 мая - Тамбовская жизнь
Устранить все коммунальные разрытия в Тамбове намерены к 1 мая
В «Дирекция городских дорог» рассказали о ситуации с восстановлением благоустройства в областном центре после проведенных земляных работ и принятых мерах в отношении группы подрядчиков.
Тамбовская жизнь
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (02/20/2018 - 11:07) - Мичуринская правдаВ Москве проведён открытый турнир по дзюдо, посвящённый Дню защитника Отечества.
20.02.2018 Мичуринская правда
Ректор ТГУ Владимир Стромов обсудил со спортсменами и активистами развитие студенческого спорта - ТГУ им. ДержавинаРектор Державинского университета Владимир Стромов провел неформальную встречу со спортсменами и студенческим активом вуза.
19.02.2018 ТГУ им. Державина
Международная туристская  выставка "Интурмаркет-2018" будет проходить с 10 по 12 марта в выставочном комплексе "Крокус Экспо" в Москве.
20.02.2018 Администрация области
Сезонные разрытия должны быть устранены до мая - Администрация г. Тамбов  Как сообщили в Дирекции, в 2018 году было выдано 171 разрешение на осуществление земляных работ.
20.02.2018 Администрация г. Тамбов
Авария 19 февраля на улице Кавалерийской - Tambov.Ru19 февраля в 18 часов 20 минут на улице Кавалерийской в районе дома № 7А города Тамбова, водитель автомобиля «ВАЗ 2109», мужчина 1968 года рождения,
20.02.2018 Tambov.Ru