Губернатор Александр Никитин призвал глав муниципалитетов создавать «Прямые линии»

Фото: tambov.er.ru

На еженедельной планерке губернатор Тамбовской области, член Высшего совета «Единой России» Александр Никитин сказал о необходимости муниципальным властям создавать свои «Прямые линии». Разговор с гражданами должен быть оперативным и открытым, а «Прямые линии» - хороший инструмент в этом деле, считает глава региона.

«В ответах на сообщения «Прямой линии» недопустимы формализм, затягивание сроков, отписки, цитирование норм законодательства на 6-8 страницах с пошаговым описанием совершенных действий и отсутствием результата. Для людей важна скорость действий, приводящих к положительному результату. Ответ должен быть четким, конкретным, содержать максимум полезной для заявителя информации. Сайт «Прямая линия» имеет ключевое значение для работы региональной власти, он позволяет в неформальном режиме получать истинную оценку нашей деятельности. Поэтому я рекомендую главам муниципалитетов тоже создать аналогичный ресурс, как сделали, к примеру, в Мичуринске и Рассказове», - сказал Александр Никитин.

Несколько лет в Тамбовской области работает интернет-портал «Прямая линия Александра Никитина». Поток обращений практически не прекращается, жители получают ответы на запросы, за счёт этого сайт стал одним из самых популярных в регионе интернет-ресурсов с обратной связью.

«Сайт «Прямая линия» — это не официальный канал для обращений и не интернет-приемная главы, а открытый информационный ресурс, доступный неограниченному количеству пользователей. Поступающие на него письма рассматриваются как информационные сообщения. Обращаясь на «Прямую линию» губернатора, жители ждут оперативного, неформального и персонифицированного подхода в решении обозначенных ими проблем», - говорит первый заместитель главы администрации области, руководитель аппарата главы администрации, первый заместитель Секретаря регионального отделения «Единой России» Олег Иванов.

Только в первом полугодии этого года на «Прямую линию» поступило 2717 сообщений. Ответы даны на 97 процентов обращений. Больше всего жителей области беспокоят темы «ЖКХ» (51 процент) и «Дороги» (10 процентов). Активнее всех жители областного центра, от них почти половина обращений. Много пишут на сайт жители Тамбовского района и города Мичуринска.

По правилам работы «Прямой линии» ответ должен быть дан в течение 5 рабочих дней с даты поступления сообщения на сайт, а в течение суток с автором связывается ответственный исполнитель. Заявитель может оценить ответ по 5-балльной шкале. В основном процедура соблюдается, но бывают сбои. Много претензий к чиновникам Тамбова и Тамбовского района, некоторых областных управлений по качеству ответов и соблюдению сроков рассмотрения ситуации.

Сайт «Прямая линия» отражает проблемы и интересы жителей области. Региональная власть оперативно получает эту информацию из первых уст и, в целом поддерживает политику открытости, доступности. О важности этой работы говорит и президент страны Владимир Путин: прямые линии власти с населением помогают понять настроение общества и определить, что в настоящий момент является основной проблемой.

Напомним, что с 1 июля этого года администрация Президента России анализирует весь массив информации о жалобах и заявлениях, которые россияне подают в органы госвласти и в муниципалитеты. Организована такая система в соответствии с указом главы государства.

 
По теме
 
В Мичуринске утонул 24-летний парень - Michurinsk68.Ru Как сообщил портал LifeTambov.ru со ссылкой на СО по г. Мичуринск СУ СКР по Тамбовской области, в реке Лесной Воронеж в черте города Мичуринска 19 июня утонул 24-летний парень.
23.06.2018 Michurinsk68.Ru
Обстоятельства выясняются.​ В Тамбове во дворе многоэтажного дома, который находится на пересечении улиц А.Бебеля/ Советская, 18/49, неизвестные испортили автомобиль.
22.06.2018 Тамбовский курьер
Двадцати воспитанникам художественных руководителей ансамбля Галины Антоновой и Анастасии Гончаровой июнь запомнился пятидневной поездкой в Сочи, в курортный микрорайон Дагомыс.
21.06.2018 Мичуринская правда
Вера, надежда, футбол! Россияне думают, что нашей команде под силу завоевать Кубок мира - ВТамбове.Ru Фото: promtransizdat.ru Так считают 14% респондентов. Как показал опрос, проведенный ВЦИОМ, 25% россиян уверенны, что сборная России по футболу сможет выйти в четвертьфинал чемпионата мира.
23.06.2018 ВТамбове.Ru
Глава региона поздравил сборную России с очередной победой. автор: Анжелика Юрлова Глава администрации Тамбовской области Александр Никитин поздравил сборную России по футболу с очередной победой.
21.06.2018 Телекомпания Новый Век
Глава региона поздравил сборную России с очередной победой. автор: Анжелика Юрлова Глава администрации Тамбовской области Александр Никитин поздравил сборную России по футболу с очередной победой.
21.06.2018 Телекомпания Новый Век
Отец Иоанн отслужил молебен с акафистным пением перед Казанской Вышенской иконы Божией Матери - Храм Благовещения Пресвятой Богородицы 19 июня настоятель Благовещенского храма города Котовска священник Иоанн Масягин отслужил молебен с акафистным пением перед Казанской Вышенской иконы Божией Матери,
23.06.2018 Храм Благовещения Пресвятой Богородицы