Новости города БезФормата.Ru
Тамбов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об итогах работы с обращениями граждан в 2017 году

Об итогах работы с обращениями граждан в 2017 году - Пенсионный фонд
Фото: www.pfrf.ru

Отделение ПФР по Тамбовской области сообщает, что в 2017 году количество обращений увеличилось с 1146 в 2016 году до 1314 в 2017 году. Все поступившие обращения были рассмотрены в порядке и сроки, установленные действующим законодательством.

На личный прием в 2017 году в ОПФР обратилось 1309  человек, это выше показателя 2016 года на 303 человека. Из всех поступивших в ОПФР в 2016-2017 годах обращений ни одно не признано обоснованным.

Организована работа с отзывами граждан по оценке качества предоставления государственных услуг, размещенными на специализированном сайте «Ваш контроль» в сети «Интернет». Средний балл качества предоставления государственных услуг в 2017 году, выставленный гражданами, составил 4,919 (по 5-бальной шкале),  показатель удовлетворенности –  98,412%.

Активизировалась работа телефона «горячей линии». За истекший год на телефон «горячей линии» Отделения ПФР поступило 14106 звонков, что на 4107 звонков выше показателя 2016 года.

В области активно проводится работа по реализации государственной программы «Доступная среда», которая направлена на повышение уровня обслуживания инвалидов.

В рамках реализации Программы в территориальных органах ПФР применяется комплексный подход к созданию доступной среды для людей с ограниченными возможностями. Удельный вес объектов  с надлежащим размещением оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам с учетом ограничения их жизнедеятельности, а также на которых обеспечено дублирование необходимой  для инвалидов звуковой и зрительной информации от общего числа объектов, на которых инвалидам предоставляются услуги, в 2017 году составил 92%.

Большую помощь в обслуживании граждан оказывает мобильная клиентская служба, которая осуществляет прием граждан в отдаленных и труднодоступных населенных пунктах. Также в 2017 году специалисты Управлений ПФР в городах и районах области  совместно со специалистами  Управления здравоохранения и  Управления социальной защиты и семейной политики продолжили участие в проекте «Социальный автопоезд «Забота», целью которого является предоставление  социальных услуг с «доставкой на дом».

В целях повышения качества обслуживания клиентов, предоставления  удобного для них времени обращения, сокращения времени приема  и времени ожидания в очереди в Управлениях ПФР внедрена предварительная запись на прием и заказ справок и документов. Записаться на прием, а также заказать необходимую справку  в Управлениях  ПФР можно по телефону, либо на официальном сайте Пенсионного фонда Российской Федерации. В 2017 году данной услугой воспользовалось 38812 человек (в 2016 году – 22725). 

Отделение ПФР уделяет особое внимание вопросам представления государственных услуг ПФР в электронном виде. В Управлениях ПФР в городах и районах области открыты 24 центра обслуживания, где осуществляется регистрация граждан в Единой системе идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА). В 2017 году специалистами клиентских служб в ЕСИА зарегистрировано 14931 гражданин.

В 2017 году  через «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте ПФР и через Единый портал государственных услуг гражданами было подано 87616 заявлений о предоставлении государственных услуг ПФР.

 

Группа по взаимодействию со СМИ

Отделения ПФР по Тамбовской области

 

 

Об электронных государственных услугах ПФР - Пенсионный фондОтделение ПФР по Тамбовской области обращает внимание, что сегодня госуслуги ПФР можно получить не только в клиентских службах фонда и в МФЦ, но и дистанционно - в электронном виде.
26.04.2018 Пенсионный фонд
Фото: Администрация Тамбовской области Тамбовская область - на 6 месте в рейтинге российских субъектов по данному показателю.
20.04.2018 Тамбовский курьер
пн, 16/04/2018 - 14:15 Прием по вопросам предоставления государственных услуг по выдаче и замене паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ,
16.04.2018 Администрация г. Мичуринска
Отделение ПФР по Тамбовской области призывает своих клиентов с большой осторожностью относиться к информации о предоставлении различных денежных выплат, размещаемой на неофициальных сайтах.
09.04.2018 Администрация Жердевского района
Для привлечения инвестиций в область - Областная ДумаВ целях стимулирования инвестиционной активности администрация области разработала и внесла в областную Думу проект поправок в закон «О налоге на имущество организаций на территории области»,
23.05.2018 Областная Дума
В результате мер принудительного взыскания задолженности в бюджет дополнительно поступило более одного млрд рублей - УФНСВ январе-апреле 2018 года в результате проведенного налоговыми органами Тамбовской области комплекса мер принудительного взыскания задолженности в бюджетную систему Российской Федерации дополнительно поступило 1 049,1 мл
23.05.2018 УФНС
Тамбовские парламентарии приняли участие в межрегиональном саммите молодых парламентариев ЦФО «Политический рубеж» - Областная ДумаВо Владимире прошел межрегиональный саммит молодых парламентариев ЦФО «Политический рубеж», в котором приняла участие делегация Тамбовской области, а также председатель Молодежного парламента Тамбовской области Дмитрий Пустовалов.
23.05.2018 Областная Дума
Тамбовский губернатор получил благодарность за развитие дзюдо - Телекомпания Новый Век
Президент Международного фонда дзюдо поблагодарил Александра Никитина
Ранее тамбовский спортсмен завоевал серебряную медаль на Кубке Европы. автор: Анжелика Юрлова Глава региона Александр Никитина получил поздравительное письмо от президента Международного фонда дзюдо Аркадия Ротенберга.
Телекомпания Новый Век
Премьер-министр Люксембурга: я доверяю мнению Александра Никитина - Телекомпания Новый Век
Премьер-министр Люксембурга: я доверяю мнению Александра Никитина
Губернатор обсудил с премьер-министром Люксембурга перспективы развития сельского хозяйства.
Телекомпания Новый Век
Опубликованы задачи губернатора, которые реализуют в ближайшее время - Телекомпания Новый Век
Опубликованы задачи губернатора, которые реализуют в ближайшее время
Во время ежегодного отчёта Александр Никитин озвучил 10 приоритетов региона в 2018 году.
Телекомпания Новый Век
JPG Файл - УМВД Тамбовской областиЗа минувшие сутки, 22 мая, на территории Тамбовской области зарегистрировано 5 дорожно-транспортных происшествий, в которых 5 человек получили ранения.
23.05.2018 УМВД Тамбовской области
В Тамбове бывший преподаватель одного из ВУЗов предстанет перед судом по обвинению во взяточничестве - Следственное управлениеСледственными органами следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тамбовской области завершено расследование уголовного дела в отношении бывшего преподавателя одного из высших учебных заведен
22.05.2018 Следственное управление
Новая школа в Мичуринске  тонет  в строительном мусоре.  Кто виноват?  и  Что делать? - Мичуринская МысльВозле новой мичуринской школы множатся горы строительного мусора... В редакцию газеты «Мичуринская мысль» нередко обращаются горожане с самыми различными вопросами.
23.05.2018 Мичуринская Мысль
Преподаватель тамбовского вуза "наварил" на студентах более 150 тысяч рублей
Об этом сообщает тамбовское управление СК России. Преподавателя одного из тамбовских вузов будут судить по подозрению во взяточничестве.
Тамбовский курьер
Парень и девушка решили взбодриться и ограбили магазин в Тамбовской области
Злоумышленников задержали. Поздним вечером в Рассказово  с прилавка одного из магазинов двое подростков открыто унесли две банки кофе.
Тамбовский курьер
В Тамбове сбили 11-летнего мальчика, водитель скрылся с места ДТП
Фото: УМВД России по Тамбовской области Авария произошло 22 мая. 22 мая в Тамбове на улице Чичерина неустановленный водитель на неустановленном автомобиле на нерегулируемом пешеходном переходе сбил 11-летнего мальчика.
Тамбовский курьер
Фото: Администрация Тамбовской области С 24 по 28 мая в Тамбовской области вновь пройдет международный фестиваль "Кадетская симфония".
23.05.2018 Тамбовский курьер
В областной Думе появится оригинальный арт-объект - Телекомпания Новый ВекАрт-объект делают из засохшей яблони. автор: Анжелика Юрлова В областной Думе установят арт-объект.
23.05.2018 Телекомпания Новый Век
В Тамбове пройдут спектакли студентов ГИТИСа - Телекомпания Новый ВекПервым покажут спектакль по произведению Максима Горького «По Руси». автор: Дмитрий Ерофеев Студенты ГИТИСа представят лучшие спектакли на сцене Тамбовского драматического театра.
23.05.2018 Телекомпания Новый Век
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (05/22/2018 - 12:42) - Мичуринская правда
Неутомимый
Когда мы произносим имя и фамилию Василия Ивановича Попкова, сразу возникает образ большого учёного, знатока и исследователя древнерусской литературы, переводчика «Слова о полку Игореве», Почётного профессора,
Мичуринская правда
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (05/23/2018 - 14:32) - Мичуринская правда
Лучшей актрисой названа Элеонора Морева
В Тамбове назвали имена лауреатов двенадцатого межрегионального театрального фестиваля имени Рыбакова.
Мичуринская правда
Назвали имена обладателей главных премий Рыбаковского фестиваля - Телекомпания Новый Век
Назвали имена обладателей главных премий Рыбаковского фестиваля
Больше всего наград получили актёры Мичуринского драматического театра. автор: Анжелика Юрлова В Тамбове назвали имена лауреатов двенадцатого межрегионального театрального фестиваля имени Рыбакова.
Телекомпания Новый Век
В тамбовской школе Сколково прошел финал VI областной гуманитарной олимпиады школьников «Умницы и умники».
22.05.2018 OnlineTambov.Ru
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (05/23/2018 - 10:14) - Мичуринская правдаВ Тамбове проведён открытый городской турнир по лёгкой атлетике памяти основателей королевы спорта на Тамбовщине Н.Я.
23.05.2018 Мичуринская правда
Итоги Российского Азимута - 2018 - Минспорт Тамбовской областиПорядка 500 человек – мальчиков и девочек, юношей и девушек, молодежи и взрослых – приняли участие в соревнованиях.
23.05.2018 Минспорт Тамбовской области
Появилась программа «Зелёного марафона» в Тамбове - Телекомпания Новый Век
Появилась программа «Зелёного марафона» в Тамбове
Спортивный праздник пройдёт 27 мая. автор: Дмитрий Ерофеев 27 мая 2018 года в Тамбове намечено проведение «Зелёного марафона».
Телекомпания Новый Век
Появились программа «Зелёного марафона» в Тамбове - Телекомпания Новый Век
Появились программа «Зелёного марафона» в Тамбове
Спортивный праздник пройдёт 27 мая. автор: Дмитрий Ерофеев 27 мая 2018 года в Тамбове намечено проведение «Зелёного марафона».
Телекомпания Новый Век
Самым результативным футболистом «Тамбова» стал местный воспитанник - Телекомпания Новый Век
Самым результативным футболистом «Тамбова» стал местный воспитанник
Андрей Часовских забил 10 голов. автор: Дмитрий Ерофеев Воспитанник «Академии футбола» Андрей Часовских забил больше всех голов в составе ФК «Тамбов».
Телекомпания Новый Век
JPG Файл - УМВД Тамбовской областиЗа минувшие сутки, 22 мая, на территории Тамбовской области зарегистрировано 5 дорожно-транспортных происшествий, в которых 5 человек получили ранения.
23.05.2018 УМВД Тамбовской области
Тамбовский блогер запустил серию роликов о конкурсе «Лидеры Тамбовщины» - Top68.RuТамбовский блогер, автор телеграм-канала «Бескомпромиссный Названцев», Андрей Названцев запустил серию роликов на Youtube о конкурсе «Лидеры Тамбовщины».
23.05.2018 Top68.Ru
Конкурс благоустройства с участием Мичуринска и Котовска покажут онлайн - Телекомпания Новый ВекПобедителей объявят 28 мая. автор: Анжелика Юрлова Заявки Мичуринска и Котовска вышли в финал всероссийского конкурса проектов благоустройства малых городов.
23.05.2018 Телекомпания Новый Век
В Тамбове закончилась приёмка лагерей с дневным пребыванием - Top68.RuВ состав проверяющей комиссии вошли сотрудники УМВД России по городу Тамбову, МЧС, предприятия «Школьник», городских комитетов образования и по молодёжной политике, а также других заинтересованных ведомств.
23.05.2018 Top68.Ru
ТОРЖЕСТВЕННОЕ ЗАКРЫТИЕ ФЕСТИВАЛЯ "КАДЕТСКАЯ СИМФОНИЯ" СОСТОИТСЯ  В ВОСКРЕСЕНЬЕ, 27 МАЯ, НА ПЛОЩАДИ У ДК "ДРУЖБА" - Администрация г.УваровоТОРЖЕСТВЕННОЕ ЗАКРЫТИЕ ФЕСТИВАЛЯ "КАДЕТСКАЯ СИМФОНИЯ" СОСТОИТСЯ  В ВОСКРЕСЕНЬЕ, 27 МАЯ, НА ПЛОЩАДИ У ДК "ДРУЖБА" Обращаем внимание, что торжественное  закрытие фестиваля состоится в воскресенье, 27 мая,
23.05.2018 Администрация г.Уварово