03.03.2017г в ГБУЗ «ТОКСП» студентами – волонтерами, будущими врачами, была осуществлена независимая оценка качества оказанных медицинских услуг, получаемых гражданами в поликлинике.
Данная акция проводится с целью предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг медицинскими организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.
Данная акция проводится с целью предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг медицинскими организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества предусматривает оценку следующих критериев:
- открытость и доступность информации о медицинской организации;
-комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
- время ожидания предоставления медицинской услуги;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
-удовлетворенность оказанными услугами.
Всего в поликлинике было опрошено 100 посетителей с заполнением анкет на бумажном носителе.
После обработки анкет результаты независимой оценки будут размещены на официальном сайте учреждения в сети Интернет.