В первом полугодии на «Прямую линию» Александра Никитина поступило более 2700 сообщений

Фото: tamlife.ru

 

На 97% поступивших сообщений даны ответы. Как отмечают в пресс-службе администрации области, самые популярные темы: «ЖКХ» (51%) и «Дороги» (10%). Почти половина обращений — от жителей областного центра. Также много пишут на сайт жители Тамбовского района и города Мичуринска.

«Сайт «Прямая линия» — это не официальный канал для обращений и не интернет-приемная главы, а открытый информационный ресурс, доступный неограниченному количеству пользователей. Поступающие на него письма рассматриваются как информационные сообщения. Обращаясь на «Прямую линию» губернатора, жители ждут оперативного, неформального и персонифицированного подхода в решении обозначенных ими проблем, с которыми они, как правило, уже обращались в различные инстанции" , - подчеркнул первый замглавы администрации области Олег Иванов.

По правилам работы «Прямой линии» ответ должен быть дан в течение 5 рабочих дней с даты поступления сообщения на сайт, а в течение суток с автором контактирует ответственный исполнитель. Заявитель имеет возможность поставить оценку за ответ по 5-балльной шкале. В ведомстве поясняют, что в основном процедура соблюдается, но бывают и сбои. Много претензий к чиновникам Тамбова и Тамбовского района, некоторых областных управлений по качеству ответов и соблюдению сроков рассмотрения ситуации.

«В ответах на сообщения «Прямой линии» недопустимы формализм, затягивание сроков, отписки, цитирование норм законодательства на 6-8 страницах с пошаговым описанием совершенных действий и отсутствием результата. Для людей важна скорость действий, приводящих к положительному результату. Ответ должен быть четким, конкретным, содержать максимум полезной для заявителя информации. Формальный подход здесь дискредитирует и меня как главу региона, и всю власть. Сайт «Прямая линия» имеет ключевое значение для работы региональной власти, он позволяет в неформальном режиме получать истинную оценку нашей деятельности. Поэтому я рекомендую главам муниципалитетов тоже создать аналогичный ресурс, как сделали, к примеру, в Мичуринске и Рассказове» , - сказал глава администрации области Александр Никитин.

Напомним, что с 1 июля этого года администрация президента России Владимира Путина анализирует весь массив информации о жалобах и заявлениях, которые россияне подают в органы госвласти и в муниципалитеты. Организована такая система в соответствии с указом главы государства.

 

Последние новости Тамбовской области по теме:
В первом полугодии на «Прямую линию» Александра Никитина поступило более 2700 сообщений

В первом полугодии на «Прямую линию» Александра Никитина поступило более 2700 сообщений - Тамбовская жизнь
В первом полугодии на «Прямую линию» Александра Никитина поступило более 2700 сообщений - Тамбов
  На 97% поступивших сообщений даны ответы. Как отмечают в пресс-службе администрации области, самые популярные темы: «ЖКХ» (51%) и «Дороги» (10%).
11:59 01.08.2017 Тамбовская жизнь
- Тамбов
Всего с начала года на «Прямую линию Александра Никитина» поступило почти три тысячи обращений.
11:25 01.08.2017 ВТамбове.Ru
- Тамбов
Об этом 31 июля чиновникам напомнил Александр Никитин. Оперативное совещание в администрации области было посвящено обсуждению работы «Прямой линии» - неофициального сайта губернатора.
17:52 31.07.2017 ГТРК
- Тамбов
«Прямая линия Александра Никитина» - самый популярный в регионе интернет-ресурс с обратной связью.
17:42 31.07.2017 OnlineTambov.Ru
- Тамбов
Прямая линия губернатора является одним из самых популярных информационных ресурсов региона.
17:11 31.07.2017 Телекомпания Новый Век
 
По теме
 
Аналитики компании HeadHunter подвели итоги первого полугодия 2018 года на рынке труда Тамбовской области и выяснили, профессионалы каких сфер востребованы работодателями в первую очередь.
15.07.2018
В отношении 19-летней матери, ребенок которой получил ожоги в коляске, возбуждено уголовное дело - Top68.Ru Следственные органы Тамбовской области возбудили уголовное дело по статье 118 УК РФ в отношении 19-летней матери, которая 11 июля в Тамбове по неосторожности причинила тяжкий вред здоровью собственному грудному ребенку.
15.07.2018
ДТП в Тамбове: две машины не поделили дорогу - ВТамбове.Ru Фото: ivteleradio.ru Это стоило им механических повреждений. Как сообщают очевидцы ДТП в популярном сообществе «Мой Тамбов» социальной сети ВКонтакте, авария произошла в микрорайоне Солнечный.
15.07.2018 ВТамбове.Ru
Фото: Четвертая власть Пожарные тушили пожар около часа. Около часа пожарные тушили возгорание в Рассказовском районе: в селе Котовское накануне вечером загорелось сено.
12.07.2018 Тамбовский курьер
Выпускница ТГТУ завоевала титул самой красивой мамы мира. Фото: vk.com автор: Анжелика Юрлова Тамбовчанка Ольга Эпова одержала победу в международном конкурсе «Краса Земли-2018».
14.07.2018 Телекомпания Новый Век
Фото: Администрация Тамбовской области В этот день основным центром праздничных мероприятий на Тамбовщине станет спортивный комплекс "Звездный" в городе Моршанске.
13.07.2018 Тамбовский курьер
Наш корреспондент решил заглянуть на стройплощадку новой школы, чтобы пообщаться с руководством подрядной организации, уточнить сроки уборки строительного мусора, а также понять,
11.07.2018 Мичуринская Мысль
По сообщению источника такая тенденция наблюдается в области с 2012 года ежегодно На Тамбовщине принимается большое количесво мер, которые направленых на совершенствование системы защиты детства.
13.07.2018 Мичуринская Мысль