Прокуратурой Октябрьского района рассмотрены многочисленные обращения жителей города о предоставлении горячего водоснабжения ненадлежащего качества.
Проверка показала, что причиной снижения давления горячего водоснабжения на вводах в многоквартирные дома в точках разбора является снижение давления холодного водоснабжения, поступающего на центральные тепловые пункты ПАО «Квадра».
В целях оказания услуг горячего водоснабжения потребителям города Тамбова между ПАО «Квадра» в лице филиала и АО «Тамбовские коммунальные системы» заключен договор холодного водоснабжения и водоотведения, по условиям которого АО «ТКС» приняло на себя обязательства подавать ПАО «Квадра» через присоединенную водопроводную сеть из централизованных систем холодного водоснабжения холодную воду на центральные тепловые пункты, принадлежащие ПАО «Квадра».
В обязанности АО «ТКС» входит не только поставка воды, отвечающей установленным санитарно-эпидемиологическим требованиям, но и обеспечение бесперебойного и надлежащего снабжения ею потребителей.
Как показала проверка, филиалом ПАО «Квадра» – «Тамбовская генерация» в АО «ТКС» направлялись соответствующие обращения о возобновлении подачи воды с необходимыми параметрами давления, которые последним проигнорированы.
Более того, АО «ТКС» направило в адрес филиала требование о возмещении затрат по повышению давления от ЦТП в размере более 80 тысяч рублей и заключении соглашения о возмещении затрат по повышению давления.
Общество является единственной ресурсоснабжающей организацией, имеющей на своем балансе водопроводные сети, посредством которых подача воды осуществляется на ЦТП ПАО «Квадра».
Вместо этого, юридическим лицом в качестве защиты коммерческих интересов выбран недопустимый способ воздействия на ПАО «Квадра», в результате которого горячее водоснабжение надлежащего качества не предоставляется, а в ряде случаев и вовсе отсутствует, у почти 20 тысяч потребителей.
В целях защиты прав потребителей прокурором района в акционерное общество внесено представление, в котором потребовано незамедлительно принять меры к устранению вышеуказанных нарушений закона: повысить давление холодного водоснабжения на центральные тепловые пункты, принадлежащие ПАО «Квадра», до параметров, позволяющих предоставить горячее водоснабжение в точках разбора нормативного качества.
Акт прокурорского реагирования находится в стадии рассмотрения.