Центр консультирования ПФР принял свыше 420 тысяч обращений россиян

Фото: www.pfrf.ru

С начала 2017 года федеральный Центр консультирования Пенсионного фонда России провел более 300 тыс. телефонных консультаций граждан по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения, распоряжения материнским капиталом, государственного софинансирования пенсионных накоплений и ряду других вопросов. За этот же период операторы центра обработали свыше 120 тыс. интернет-обращений, поступивших от граждан через сервис онлайн-консультанта на сайте ПФР.

Наибольшее количество консультаций было проведено специалистами по темам получения и использования средств материнского капитала, порядка оформления СНИЛС, индексации страховых пенсий, перевода пенсионных накоплений между фондами и управляющими компаниями, получения информации о сформированных пенсионных правах.

Центр консультирования ПФР круглосуточно принимает обращения граждан и предоставляет им необходимую справочную информацию о госуслугах ПФР, что позволяет оперативно узнавать, как получить ту или иную услугу, уточнять список необходимых для этого документов, ближайшее место и способы оказания услуг и прочее.

Работа центра выстроена в формате единого федерального номера (8-800-302-2-302), позвонить по которому можно из любого региона России. Также предусмотрены онлайн-консультации и предоставление справочной информации через СМС-сообщения. Каждый день Центр консультирования помогает тысячам россиян просто и быстро получать информацию по всем вопросам взаимодействия с Пенсионным фондом России.

В Тамбовской области за первое полугодие в 2017 года с помощью интернет-приемной на сайте ОПФР по Тамбовской области было получено 284 заявлений, что составляет 41 процент от общего числа письменных обращений; в I полугодии 2016 года – 335 заявлений (60 процентов от общего числа письменных запросов). По всем заявлениям в предусмотренный законом срок Отделением ПФР были подготовлены квалифицированные ответы.

Для того, чтобы отправить запрос, необходимо выбрать один из двух разделов и заполните соответствующую форму:

- Форма для граждан, проживающих на территории РФ;

- Форма для граждан, проживающих за пределами РФ.

В процессе формирования запроса гражданам необходимо будет указать: персональную информацию о себе - СНИЛС, ФИО, дата рождения, место жительства), контактные данные (телефон, E-Mail), указать тему вопроса и сформулировать сам вопрос. При необходимости к карточке запроса можно прикрепить необходимые файлы.

Следует знать, что текст обращения должен быть написан кириллицей, его длина не должна превышать 2 тысячи знаков. При этом по желанию заявителя ответ может быть направлен по почте или на адрес электронной почты, указанный в интернет-обращении.

Ответ, который содержит персональные данные, в том числе сведения об имущественном положении (например, о выплаченных суммах пенсии), направляется только по почтовому адресу.

 

Группа по взаимодействию со СМИ

ОПФР по Тамбовской области

 
По теме
Узнать страховщика пенсионных накоплений можно в «Личном кабинете на сайте ПФР - Пенсионный фонд Отделение ПФР по Тамбовской области напоминает о том, что уточнить, где формируются их пенсионные накопления, а также сумму накоплений можно с помощью электронного сервиса на сайте ПФР (www.pfrf.ru) «Личный кабинет гражданина».
01.08.2017
 
В настоящее время Пенсионный фонд России в соответствии с представлением Счетной палаты РФ приостановил прием электронных заявлений от удостоверяющих центров о переводе пенсионных накоплений в управляющие компании (УК) и
12.07.2017
В Мичуринске утонул 24-летний парень - Michurinsk68.Ru Как сообщил портал LifeTambov.ru со ссылкой на СО по г. Мичуринск СУ СКР по Тамбовской области, в реке Лесной Воронеж в черте города Мичуринска 19 июня утонул 24-летний парень.
23.06.2018 Michurinsk68.Ru
Обстоятельства выясняются.​ В Тамбове во дворе многоэтажного дома, который находится на пересечении улиц А.Бебеля/ Советская, 18/49, неизвестные испортили автомобиль.
22.06.2018 Тамбовский курьер
Двадцати воспитанникам художественных руководителей ансамбля Галины Антоновой и Анастасии Гончаровой июнь запомнился пятидневной поездкой в Сочи, в курортный микрорайон Дагомыс.
21.06.2018 Мичуринская правда
Вера, надежда, футбол! Россияне думают, что нашей команде под силу завоевать Кубок мира - ВТамбове.Ru Фото: promtransizdat.ru Так считают 14% респондентов. Как показал опрос, проведенный ВЦИОМ, 25% россиян уверенны, что сборная России по футболу сможет выйти в четвертьфинал чемпионата мира.
23.06.2018 ВТамбове.Ru
Глава региона поздравил сборную России с очередной победой. автор: Анжелика Юрлова Глава администрации Тамбовской области Александр Никитин поздравил сборную России по футболу с очередной победой.
21.06.2018 Телекомпания Новый Век
Глава региона поздравил сборную России с очередной победой. автор: Анжелика Юрлова Глава администрации Тамбовской области Александр Никитин поздравил сборную России по футболу с очередной победой.
21.06.2018 Телекомпания Новый Век
Отец Иоанн отслужил молебен с акафистным пением перед Казанской Вышенской иконы Божией Матери - Храм Благовещения Пресвятой Богородицы 19 июня настоятель Благовещенского храма города Котовска священник Иоанн Масягин отслужил молебен с акафистным пением перед Казанской Вышенской иконы Божией Матери,
23.06.2018 Храм Благовещения Пресвятой Богородицы