Круглосуточный Call-центр - новая услуга Росреестра

Круглосуточный Call-центр - новая услуга Росреестра

 

Росреестр начал необычный эксперимент, открыв специальный центр, куда можно просто позвонить и получить информацию по объему и составу документов для регистрации недвижимости. Операторы круглосуточно принимают звонки со всей России. Услуги предоставляются бесплатно по контактному телефону:

8-800-100-34-34 .

По словам руководителя Росреестра Сергея Васильева, ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра первый проект такого масштаба среди органов государственной власти в России, а также это еще один из наиболее эффективных и наряду с интернет-сайтом Росреестра высокотехнологичных способов предоставления государственных услуг гражданам. Центр работает в г. Курске. Он обеспечивает обслуживание граждан, обращающихся за услугами Росреестра на территории Центрального и Северо-Западного федеральных округов. Это почти 30 процентов населения России.

Задача центра — прием и обработка заявок со всей территории России в круглосуточном режиме по многоканальному телефону. Операторы объясняют, какие документы нужны для регистрации, записывают на прием в территориальные отделения Росреестра, обрабатывают электронные письма, запросы с сайтов, извещают заявителей. Также предусмотрена возможность получать информацию о статусе поданного заявления и ходе его рассмотрения в режиме реального времени.

Первая площадка ВЦТО Росреестра в Курске оборудована сложным современным программно-аппаратным комплексом. Он гарантирует прием и регистрацию всех звонков и мультимедийных обращений, быстрый поиск необходимой информации, контроль качества обслуживания обращений заявителей. При создании этого комплекса были использованы современные мировые и отечественные технологии, в том числе обеспечивающие интеграцию его систем с внутренними информационными системами Росреестра, что позволяет предоставлять заявителям наиболее точную и актуальную информацию.

 

 

 

Пресс-служба Управления

Росреестра по Тамбовской области

Ещё новости о событии:

Росреестр начал необычный эксперимент, открыв специальный центр, куда можно просто позвонить и получить информацию по объему и составу документов для регистрации недвижимости.
21:37 13.04.2012 ИА Тамбов-информ - Тамбов
Круглосуточный Call-центр - новая услуга Росреестра - Росреестр
Круглосуточный Call-центр - новая услуга Росреестра   Росреестр начал необычный эксперимент, открыв специальный центр,
13:29 13.04.2012 Росреестр - Тамбов
 
По теме
19 марта 2024 года Ленинский районный суд г. Тамбова на 2 месяца продлил меру пресечения в виде заключения под стражу в отношении несовершеннолетней жительницы г.
Прокуратура Знаменского района провела проверку исполнения законодательства об охране здоровья граждан в части реализации мер по предупреждению распространения туберкулеза.
Мужчине может грозить реальный срок Марина МАКОВЛЕВА В Мордовском районе сотрудники уголовного розыска обнаружили и изъяли в доме 63-летнего жителя села Новопокровка незарегистрированный обрез одноствольного ружья.
Мужчину признали виновным в вандализме Марина МАКОВЛЕВА Прокуратура Бондарского района поддержала государственное обвинение по уголовному делу в отношении 32-летнего мужчины.
Злоумышленнику может грозить до 5 лет лишения свободы Марина МАКОВЛЕВА В Мичуринске полицейские получили дополнительную информацию о краже резиновой лодки, рыболовных снастей и бура из подвала дома на улице Липецкой.
Эксперты НМИЦ кардиологии им. ак. Е.И. Чазова высоко оценили систему работы кардиологической службы в Тамбовской областной клинической больнице - Областная больница им. В.Д. Бабенко В состав выездной рабочей группы, которая посетила регион, вошли: главный внештатный кардиолог Центрального федерального округа Сергей Проваторов; врач-рентгенхирург,
Областная больница им. В.Д. Бабенко
Сергей Нелюбов – главный врач Уваровской ЦРБ,  21 марта текущего года  принял участие в прямом эфире, который проводил глава города Уварово Владислав Денисов на своей странице в социальной сети «В Контакте». - Уваровская ЦРБ Сергей Нелюбов – главный врач Уваровской ЦРБ,  21 марта текущего года  принял участие в прямом эфире, который проводил глава города Уварово Владислав Денисов на своей странице в социальной сети «В Контакте».
Уваровская ЦРБ
Мичуринские звездочки — победители - Дополнительное образование детей 26 марта в Региональном модельном центре (город Тамбов) состоялся финал областного конкурса одаренных детей системы дополнительного образования «Звездочки Тамбовщины».
Дополнительное образование детей
В Мичуринске открыли памятник основателям крепости Козлов - Тамбовская жизнь На набережной реки Лесной Воронеж в Мичуринске накануне торжественно открыли памятник, посвященный воеводам Ивану Биркину и Михаилу Спешневу, которые занимались строительством крепости Козлов в 1635 году.
Тамбовская жизнь