Независимая оценка качества услуг позволит улучшить работу учреждений культуры

В учреждениях культуры области продолжают проводить независимую оценку качества оказания услуг. Сегодня представители информационно-аналитического центра культуры и туризма побывали в областной детской библиотеке. Специалисты провели анкетирование юных читателей и их родителей, которые пришли на познавательную эко-прогулку «Лесные чудеса в библиотеке». Результаты опроса позволят улучшить работу учреждений культуры.

Повышению качества услуг в социальных учреждениях, учреждениях культуры, здравоохранения, образования уделяет большое внимание глава региона Александр Никитин : « Это является одним из важных показателей, который характеризует отношение государства, власти и населения. Качество услуг сегодня должно быть поставлено во главу угла », - цитируют слова губернатора в пресс-службе областной администрации.

Независимая оценка качества оказания услуг в учреждениях культуры является одной из форм общественного контроля и помогает выявить и устранить недостатки в этой сфере. В этом году оценка проводится по двум основным направлениям: изучение мнения получателей услуг и оценка информации, размещенной на сайтах учреждений в сети интернет. Учитывается доступность и актуальность информации, комфортность условий пребывания в учреждении, удобство пользования сервисами, удобство графика работы и другие критерии.

Независимую оценку качества проведут в этом году во всех учреждениях культуры. Уже 2 августа специалисты организуют опрос посетителей областной картинной галереи. Результаты будут проанализированы на общественном совете при управлении культуры и архивного дела. Это позволит выявить наиболее актуальные для посетителей проблемы и улучшить работу организаций в этой сфере.

Спектр услуг, которые оказывают специалисты областной детской библиотеки, очень широк. Фонд библиотеки постоянно пополняется современными изданиями, в помощь родителям готовятся обзоры новых книг и педагогической литературы, проводится много выездных встреч с читателями, посетители имеют доступ к электронной детской и национальной библиотеке.

«Поскольку качеству услуг сегодня уделяется много внимания со стороны руководства области, мы стараемся активно работать и совершенствоваться в этом направлении, - говорит директор Детской областной библиотеки Татьяна Ушакова . – На нашем сайте тоже размещена анкета по оценке качества услуг. Мы будем признательны нашим пользователям за их мнение и постараемся учесть все замечания и пожелания. Так, недавно именно по пожеланиям читателей мы на час продлили работу библиотеки».

Ещё новости о событии:

В Тамбовской области начали проводить независимую оценку качества оказания услуг в учреждениях культуры.
11:46 01.08.2017 Tambov.Ru - Тамбов
Фото: Old.musichallspb.ru Результаты опроса позволят улучшить работу учреждений культуры.
09:41 01.08.2017 Тамбовский курьер - Тамбов
В опросе примут участие рядовые жители города и области. В учреждениях культуры нашего региона дадут независимую оценку качества оказания услуг.
08:26 01.08.2017 ВТамбове.Ru - Тамбов
Доступность, удобство и современный подход. В этом году во всех учреждениях культуры проводится независимая оценка качества оказания услуг.
17:10 31.07.2017 Телекомпания Новый Век - Тамбов
В учреждениях культуры области продолжают проводить независимую оценку качества оказания услуг.
16:04 31.07.2017 Администрация области - Тамбов
В учреждениях культуры области продолжают проводить независимую оценку качества оказания услуг.
15:42 31.07.2017 OnlineTambov.Ru - Тамбов
В учреждениях культуры области продолжают проводить независимую оценку качества оказания услуг.
14:55 31.07.2017 Администрация области - Тамбов
 
По теме
НАЗВАНЫ НОМИНАНТЫ  НА ПРЕМИЮ  ЦФО   В ОБЛАСТИ   ЛИТЕРАТУРЫ И ИСКУССТВА  ОТ ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ             Управление  культуры  и  архивного дела Тамбовской   области   завершило  региональный  этап  конкурсного  о
Научно-практическая конференция врачей-психиатров - Психиатрическая больница В целях совершенствования оказания медицинской помощи психиатрического профиля населению Тамбовской области 28 марта на базе Тамбовской психиатрической клинической больнице прошла научно-практическая конференция врачей-психиатров.
Психиатрическая больница
Эксперты НМИЦ кардиологии им. ак. Е.И. Чазова высоко оценили систему работы кардиологической службы в Тамбовской областной клинической больнице - Областная больница им. В.Д. Бабенко В состав выездной рабочей группы, которая посетила регион, вошли: главный внештатный кардиолог Центрального федерального округа Сергей Проваторов; врач-рентгенхирург,
Областная больница им. В.Д. Бабенко
Мичуринские звездочки — победители - Дополнительное образование детей 26 марта в Региональном модельном центре (город Тамбов) состоялся финал областного конкурса одаренных детей системы дополнительного образования «Звездочки Тамбовщины».
Дополнительное образование детей
В Мичуринске открыли памятник основателям крепости Козлов - Тамбовская жизнь На набережной реки Лесной Воронеж в Мичуринске накануне торжественно открыли памятник, посвященный воеводам Ивану Биркину и Михаилу Спешневу, которые занимались строительством крепости Козлов в 1635 году.
Тамбовская жизнь
«Книжкины именины» - ЦБС г. Котовска Традиционно в конце марта проходит Всероссийская неделя детской книги, или «книжкины именины» целью которой является популяризация чтения среди детей.
ЦБС г. Котовска