Качеству услуг в учреждениях культуры дадут независимую оценку

В учреждениях культуры области продолжают проводить независимую оценку качества оказания услуг. Сегодня представители информационно-аналитического центра культуры и туризма побывали в областной детской библиотеке. Специалисты провели анкетирование юных читателей и их родителей, которые пришли на познавательную эко-прогулку «Лесные чудеса в библиотеке». Результаты опроса позволят улучшить работу учреждений культуры.

Повышению качества услуг в социальных учреждениях, учреждениях культуры, здравоохранения, образования уделяет большое внимание глава региона Александр Никитин: «Это является одним из важных показателей, который характеризует отношение государства, власти и населения. Качество услуг сегодня должно быть поставлено во главу угла».

Независимая оценка качества оказания услуг в учреждениях культуры является одной из форм общественного контроля и помогает выявить и устранить недостатки в этой сфере. В этом году оценка проводится по двум основным направлениям: изучение мнения получателей услуг и оценка информации, размещенной на сайтах учреждений в сети интернет. Учитывается доступность и актуальность информации, комфортность условий пребывания в учреждении, удобство пользования сервисами, удобство графика работы и другие критерии.

Спектр услуг, которые оказывают специалисты областной детской библиотеки, очень широк. Фонд библиотеки постоянно пополняется современными изданиями, в помощь родителям готовятся обзоры новых книг и педагогической литературы, проводится много выездных встреч с читателями, посетители имеют доступ к электронной детской и национальной библиотеке.

«Поскольку качеству услуг сегодня уделяется много внимания со стороны руководства области, мы стараемся активно работать и совершенствоваться в этом направлении, - говорит директор Детской областной библиотеки Татьяна Ушакова. – На нашем сайте тоже размещена анкета по оценке качества услуг. Мы будем признательны нашим пользователям за их мнение и постараемся учесть все замечания и пожелания. Так, недавно именно по пожеланиям читателей мы на час продлили работу библиотеки».

Независимую оценку качества проведут в этом году во всех учреждениях культуры. Уже 2 августа специалисты организуют опрос посетителей областной картинной галереи. Результаты будут проанализированы на общественном совете при управлении культуры и архивного дела. Это позволит выявить наиболее актуальные для посетителей проблемы и улучшить работу организаций в этой сфере.

Ещё новости о событии:

В Тамбовской области начали проводить независимую оценку качества оказания услуг в учреждениях культуры.
11:46 01.08.2017 Tambov.Ru - Тамбов
Фото: Old.musichallspb.ru Результаты опроса позволят улучшить работу учреждений культуры.
09:41 01.08.2017 Тамбовский курьер - Тамбов
В опросе примут участие рядовые жители города и области. В учреждениях культуры нашего региона дадут независимую оценку качества оказания услуг.
08:26 01.08.2017 ВТамбове.Ru - Тамбов
Доступность, удобство и современный подход. В этом году во всех учреждениях культуры проводится независимая оценка качества оказания услуг.
17:10 31.07.2017 Телекомпания Новый Век - Тамбов
В учреждениях культуры области продолжают проводить независимую оценку качества оказания услуг.
16:04 31.07.2017 Администрация области - Тамбов
В учреждениях культуры области продолжают проводить независимую оценку качества оказания услуг.
15:42 31.07.2017 OnlineTambov.Ru - Тамбов
В учреждениях культуры области продолжают проводить независимую оценку качества оказания услуг.
14:55 31.07.2017 Администрация области - Тамбов
 
По теме
НАЗВАНЫ НОМИНАНТЫ  НА ПРЕМИЮ  ЦФО   В ОБЛАСТИ   ЛИТЕРАТУРЫ И ИСКУССТВА  ОТ ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ             Управление  культуры  и  архивного дела Тамбовской   области   завершило  региональный  этап  конкурсного  о
05.03.2024 был проведен семинар на тему «Гериатрия - медицина для пожилых» врачем гериатором Мокроусовой Галиной Викторовной Гериатрия это наука, изучающая заболевания людей старших возрастных групп, основы профилактики,
Городская больница им. С.С. Брюхоненко
Сегодня: рабочая встреча, выставка в краеведческом музее и драма «Уроки французского» - ГТРК Автор ГТРК «ТАМБОВ» О событиях сегодняшнего дня коротко. Сегодня Глава региона проведёт встречу с членом совета директоров Федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства.
ГТРК
YRaDCQpqZhM - Администрация г. Рассказово  Продолжается Всероссийское голосование за выбор объектов, которые будут благоустроены в 2025 году.
Администрация г. Рассказово