Управление Росреестра по Тамбовской области внедряет систему менеджмента качества

Уполномоченный МФЦ информирует, что в Управлении Росреестра по Тамбовской области внедрена система менеджмента качества (СМК) в соответствии с международными стандартами (ISO), предусмотренными «дорожной картой» по повышению качества и доступности госуслуг в сфере регистрации прав и кадастрового учета объектов недвижимости.

Система менеджмента качества определяет намерения и направления деятельности Росреестра в области качества, способы достижение поставленных целей и задач.

Основные процессы деятельности Управления были сведены к так называемым картам процессов – схемам: «Оказание государственных услуг»,   «Осуществление государственного геодезического и земельного надзора, государственного мониторинга земель», «Осуществление контроля и надзора в сфере саморегулируемых организаций». Также, был утвержден ряд вспомогательных процессов: «Документационное обеспечение управления», «Анализ системы менеджмента качества»,   «Управление персоналом»  и др.

Проверка выполнения требований, целей и задач, закрепленных указанными картами процессов, возложена на внутренних аудиторов Управления. В соответствии с утвержденной в Управлении программой проводится внутренний аудит каждого структурного подразделения.

Внутренний аудит – это не проверочное мероприятие, а анализ деятельности структурных подразделений на предмет соответствия внедренным системам менеджмента качества.

По результатам проведенных аудитов отдельных структурных подразделений установлено, что закрепленные задачи в области качества выполняются, а целевые показатели достигаются. Так, например, доля приема документов на государственную регистрацию прав в офисах МФЦ в некоторых районах области значительно превышает плановый показатель в 74% и составляет в среднем более 90%. Доля решений о приостановлении учетно-регистрационных действий от общего числа составляет менее 1,5% (при плановых – 6,6%).

Система менеджмента качества не имеет разового характера, она утверждена с целью постоянного ее использования и применения. Достижение закрепленных ключевых показателей в области качества – цель деятельности Управления.

Пресс-служба Управления Росреестра по Тамбовской области

 
По теме
Росреестр разъясняет порядок оплаты госпошлины на проведение регистрации прав на недвижимость Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) напоминает,
Росреестр разъясняет порядок оплаты госпошлины на проведение регистрации прав на недвижимость Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) напоминает,
  По версии  следствия местная жительница, являясь бухгалтером  администрации Байловского сельсовета совершила мошенничество, то есть хищение чужого имущества путем обмана и злоупотребления доверием,
Ленинский районный суд г. Тамбова избрал меру пресечения под стражу в отношении 20-летней девушки, обвиняемой в совершении убийства своего 30-летнего сожителя.
Судом рассмотрено и удовлетворено ходатайство следователя Ленинского МСО города Тамбов регионального следственного управления Следственного комитета Российской Федерации об избрании меры пресечения в виде заключения под
JPG Файл - УМВД Тамбовской области При проведении оперативных мероприятий в областном центре сотрудниками Управления наркоконтроля УМВД России по Тамбовской области по подозрению в совершении незаконного сбыта наркотических средств задержан иностранный гражданин.
УМВД Тамбовской области
Школа диабета для детей с сахарным диабетом и их родителей - Управление здравоохранения Для пациентов и их законных представителей в Тамбовской областной детской клинической больнице уже много лет существует «Школа Сахарного диабета», где учат тому, что нужно и важно знать об этом заболевании.
Управление здравоохранения
Эко-путешествие «Крылатые соседи» - Детская библиотека 28 марта, в преддверии Дня птиц, читатели Тамбовской областной детской библиотеки приняли участие в эко-путешествии «Крылатые соседи» .
Детская библиотека
Фольклорная программа «Голоса родной земли» - Детская библиотека 29 марта, в рамках Недели детской книги, читатели-дошкольники отдела культурных программ приняли участие в фольклорных программах «Голоса родной земли».
Детская библиотека