Областной госпиталь для ветеранов войн вступил в проект «Открытая регистратура»

Областной госпиталь для ветеранов войн вступил в проект «Открытая регистратура»
Фото: zdrav.tmbreg.ru

В Тамбовском областном госпиталя для ветеранов войн завершен ремонт в рамках проекта «Открытая регистратура».  Теперь здесь отсутствуют барьеры, что позволит сделать более удобным общение пациента с медицинским работником, а также повысит доступность медицинской помощи.
Одним из этапов по усовершенствованию работы регистратуры стала организация «колл-центра», который разгрузил администраторов. В функции специалистов колл-центра входят прием вызовов и запись к специалистам по телефону, работа с операторами скорой медицинской помощи.
«От того, насколько грамотно сработают администраторы, зависит многое,  поэтому контроль за работой регистратуры осуществляется постоянно.  Ведется аудиозапись всех звонков пациентов. Видеоконтроль производится на всех этапах пребывания пациента у регистратуры, холле», - отметили в ветеранском госпитале.
В администрации лечебного учреждения подвели первые итоги реализации проекта. С учетом ранее наработанного опыта удалось многое изменить в работе госпиталя в лучшую сторону: исчезли очереди, в помещениях стало свободно, записаться к врачу можно даже не выходя из дома. Практически исчезли жалобы на занятость телефона и невозможность дозвониться.

Ещё новости о событии:

Фото: zdrav.tmbreg.ru Это один из этапов присоединения к проекту. В Тамбовском областном госпитале для ветеранов войн завершен ремонт в рамках проекта «Открытая регистратура».
12:50 17.10.2018 ВТамбове.Ru - Тамбов
Областной госпиталь для ветеранов войн вступил в проект «Открытая регистратура» - Управление здравоохранения
В Тамбовском областном госпиталя для ветеранов войн завершен ремонт в рамках проекта «Открытая регистратура».
18:01 16.10.2018 Управление здравоохранения - Тамбов
Акция «Здоровая Тамбовщина без вредных привычек» - Офтальмологическая больница В целях формирования у граждан ответственного отношения к собственному здоровью, в период с 25.03.2024 по 31.03.2024 проводится акция «Здоровая Тамбовщина без вредных привычек», посвященная неделе отказа от зависимостей.
Офтальмологическая больница
🏥Как курение вредит организму человека.🏥 В современном обществе курение является распространенной привычкой среди различных групп населения, в том числе среди женщин, подростков и даже детей.
Городская больница им. С.С. Брюхоненко
Научно-практическая конференция врачей-психиатров - Психиатрическая больница В целях совершенствования оказания медицинской помощи психиатрического профиля населению Тамбовской области 28 марта на базе Тамбовской психиатрической клинической больнице прошла научно-практическая конференция врачей-психиатров.
Психиатрическая больница
Эксперты НМИЦ кардиологии им. ак. Е.И. Чазова высоко оценили систему работы кардиологической службы в Тамбовской областной клинической больнице - Областная больница им. В.Д. Бабенко В состав выездной рабочей группы, которая посетила регион, вошли: главный внештатный кардиолог Центрального федерального округа Сергей Проваторов; врач-рентгенхирург,
Областная больница им. В.Д. Бабенко
Мичуринские звездочки — победители - Дополнительное образование детей 26 марта в Региональном модельном центре (город Тамбов) состоялся финал областного конкурса одаренных детей системы дополнительного образования «Звездочки Тамбовщины».
Дополнительное образование детей
В Мичуринске открыли памятник основателям крепости Козлов - Тамбовская жизнь На набережной реки Лесной Воронеж в Мичуринске накануне торжественно открыли памятник, посвященный воеводам Ивану Биркину и Михаилу Спешневу, которые занимались строительством крепости Козлов в 1635 году.
Тамбовская жизнь